南昌客户经理培训

南昌客户经理培训公开课

压力与情绪管理课 武汉：2025年03月04日

我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在。—哈佛大学教授著名心理学家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快、企业经理和员工的压力越来越大，过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明，每年因员......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获：1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2025年03月14日

物业管理的本质是什么？是对“物”的管理和“人”的服务，“物业管理”本义是管理，实质是服务。没有任何一个行业象物业行业这样把管理与服务结合得如此紧密，没有好服务的物业管理不能称之为物业管理。客户服务是物业管理中的核心环节，是物业企业的核心竞争力！物业......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 杭州：2025年02月19日

1.深入理解客户服务的重要性与价值，形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程，能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具，提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力，能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力，增强客户信任与......

分股合心：股权设计与股权激励 深圳：2025年04月10日

了解新常态下股权背后的规律与本质掌握企业股权设计的一个模型（BAC-Model）掌握股权激励实施的三大步骤，32个知识点了解时代变化带来的股权模式的创新与机会洞察复杂状态下导致股权纠纷的八大途径把握实施企业股权战略的四项基本原则掌握如何与企业内外部资源对接，在各个层面实现企业价值课程大纲一、股权到底是什么？1、股东的核......

影响力：打动人心的公众表达与汇报技巧 上海：2025年02月25日

企业收益：1、提升员工的工作演讲汇报能力，节省时间，提高汇报效率；2、员工在对外做推广时，提升企业品牌知名度和影响力。岗位收益：1、学会运用表达三角原则，梳理表达的逻辑框架，让演讲更有逻辑；2、找到控制紧张情绪的方法，提升演讲时的自信心；3、根据发声的原理和方法，调整自己的语音语调；4、掌握演讲时的肢体语言，避免在演讲......