南昌零缺陷管理培训

南昌零缺陷管理培训公开课

提质降本增利润——零缺陷管理 深圳：2025年03月14日

①深刻理解零缺陷的内涵，提升质量意识，塑造工匠精神②掌握零缺陷文化的系统导入方法③学会系统导入零缺陷管理系统④掌握系统短板的改善方法⑤建立基于数量、质量、速度、成本的系统竞争优势通过提升管理降低成本,为企业创造更多的效益课程对象高层、中层、主管以上人员以及对零缺陷管理感兴趣的人课程大纲前言 企业为什么需要导入零缺陷管理......

提质降本增利润——零缺陷管理 北京：2025年03月27日

高层、中层、主管以上人员以及对零缺陷管理感兴趣的人课程大纲前言 企业为什么需要导入零缺陷管理企业为什么需要导入零缺陷管理模式第一讲 认识零缺陷互动：零缺陷能不能做到导入案例1:个人零缺陷的典范:导入案例2:系统零缺陷的典范:1.1零缺陷体验演练1.2“零缺陷”的基本含义1.3零缺陷的四项基本原则......

现场质量管理与突破性快速改善实战训练 武汉：2025年02月21日

1、理解现场质量管理核心要求2、打造现场质量管理基础模型3、掌握现场质量系统改善方法培训对象生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师等培训内容一、理解现场质量管理核心要求1.制造现场典型问题案例分析分析问题基本思路解决问题四大步骤2.现场质量管理基本理念什么是质量百年质量管理启示录现场质量管理三大纪律现......

QCC品管圈实战推行 武汉：2025年02月27日

制造型企业质量、技术、生产、售后等部门需参与产品质量或管理过程问题分析和解决的工程师/主管/专员等其他希望了解质量或管理过程问题分析和解决工具过程的人员，如内审员等。课程收益：学员的能力和技能显著提高，能胜任相应的岗位快速有效处理质量问题学员能指导供应商处理质量问题质量系统有效性和效率提高投诉减少，客户满意度提高大大降......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2025年04月22日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

项目管理四步实战训练——运用项目管理知识解决实际工作难题 上海：2025年03月13日

模块一： 项目管理四步法第1步：启动项目1. 明确项目需求2. 理解项目需求 – 需求调查3. 让客户提交书面的项目建议书（RFP）4. 通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性5. 将项目交付结果的产品特性转化成项目管理的目标实战训练1：用QFD确定某项目的需求并完成该项目的需求......