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如何通过数据分析驱动HR效能提升 武汉:2025年02月27日
人力资源关键价值体现的关键数据指标掌握人头编制的数据分析与预算方法,人力配置的数据分析与解决方案掌握用工成本的数据分析与人均效能的提升方法掌握绩效管理的数据分析以及提升绩效达成的解决方案掌握培训发展的数据分析以及提升培训效果的解决方案掌握关键人才的数据分析与关键人才培养与保留的解决方案课程大纲:第一讲:人力资源数据分析......
降本增效 - 人力成本效能数据分析 武汉:2025年03月28日
1.建立完善的人力成本数据报表2.提升模块的数据分析效率3.设计人力成本数据分析仪表盘4.通过人力和人效的数据分析,设计预测来年的人力成本课程对象:人力资源三支柱,BP,SSC,COE 人力资源管理者课程内容:一、人力成本效能概述1、人效数据分析的价值2、什么是人力成本效能数据3、企业内部如何构建人力成本效能体系二、人......
未来财经数据分析力大课 长沙:2025年03月07日
思维——掌握数据分析的系统分析方法,让数据真正发挥价值案例——全案例教学,用真实场景化案例带你了解如何用数据分析解决问题、推动决策升维——了解财经发展趋势,拓展思维与视野,成为赢在未来的财务人课程大纲模块一——全景式蓝图解构......
呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥:2025年04月10日
一、呼叫中心的绩效管理体系(基础)服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效考核原则二、运营效率指标分析(实战)呼入型呼叫中心运营的关键平衡要素接听效率的两个基本点与四项基本要素人工话务分流思路与分析自助渠道质效表......
HR如何成为内部咨询顾问:陪伴式辅导+核心技能实操 上海:2025年04月12日
1 HR咨询顾问的角色定位、知识储备、能力素质1.1 从麦肯锡到德鲁克1.2 HR顾问的知识储备与阅读书目1.3 HR顾问的能力素质模型思考:为什么外部咨询顾问做项目更容易成功?2 HR咨询师思维的CWTCA模型解析2.1 理念2.2 路径2.3 工具2.4 案例2.5 实践3 如何进行咨询课题的选择与组织诊断3.1 ......
电气安全管理 上海:2025年04月10日
1.电气安全基本术语1.电气设备2.电气装置3.电气事故4.电击5.电磁辐射6.安全技术措施7.安全电压8.安全电路和装置.2.电流对人体的伤害1.电击2.电伤3.电磁场伤害电路介绍 电流的规则 电与人 人体阻力 电流对人体的影响3.防止触电的安全措施1.绝缘2.屏护3. 间距4.接地与接零5.装设漏电保护器.6.采用......