南昌服务礼仪培训

南昌服务礼仪培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年04月28日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意？客户不满分析5.服......

压力与情绪管理课 武汉：2025年03月04日

一、认识压力1、谁控制了你的生活高压使人“变形”你可知压力已来报到“成功的失败”2、什么是压力压力值自测压力的危害什么叫压力人类能力曲线3、你的压力从哪里来工作压力源社会压力源生活压力源性格压力源4、面对压力的反应警觉抗拒衰竭二、如何进行压力管理1、找到压力与效能的协调点......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获：1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2025年03月14日

物业管理的本质是什么？是对“物”的管理和“人”的服务，“物业管理”本义是管理，实质是服务。没有任何一个行业象物业行业这样把管理与服务结合得如此紧密，没有好服务的物业管理不能称之为物业管理。客户服务是物业管理中的核心环节，是物业企业的核心竞争力！物业......

采购成本分析降价与强势供应商谈判技巧 北京：2025年04月24日

采购专员、采购工程师、成本分析师、成本控制专员、供应商成本专员、供应商关系主管、采购主管/主任、采购经理、采购总监、供应链总监、供应副总、总经理、SQE、供应链成本专员、成本会计、审计专员、审计主任等等。课程大纲第一章：如何从战略的地位来进行采购成本管理【约1.5课时】1．杰克韦尔奇眼中的采购2．采购的杠杆作用是什么？......

食品行业粉尘防爆技能提升 广州：2025年03月27日

食品和饮料行业也会有粉尘爆炸危险？何种粉尘会发生爆炸？如何判定粉尘是否有爆炸性？需要测试何种参数？如何使用这些参数如何防止粉尘爆炸？预防措施如何选择和应用？粉尘爆炸区域，如何控制点火源？点火源的种类和控制要点？电气如何选择，方能做到防止粉尘爆炸？如何判定防爆电器是真防爆，还是假防爆？培训对象ESH管理人员、生产......