海口商务协作培训

海口商务协作培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2025年03月14日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

5点7策：高效工作汇报策略 佛山：2025年02月07日

工作5年内的员工及中基层管理人员课程收益学员建立对上下级关系及工作汇报的正确认知；激发和增强学员主动向上级做工作汇报的意愿；学员了解做好工作汇报需要具备的习惯、精神、思维；学员能识别工作汇报的5个关键节点；学员能采用6种策略进行主动的工作汇报。课程大纲导入 概念厘清：深刻认识工作汇报帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职......

跨部门沟通与有效协作 佛山：2025年02月09日

第一部分 基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二部分 “为什么沟而不通”？造成沟通障碍的因素1. 中国人沟通思想的基础2. 世界上最难沟通的是中国人？3. 沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍的原因造成客体接收障碍的原因第三部分 基本沟通技巧1. 听（首要的沟通技巧）2. 说的技巧3.......

管理沟通—高情商沟通与实战运用 佛山：2025年02月14日

每一天，我们在工作中，生活中，都需要与形形色色的人打交道，他们可能是我们的领导，我们的同事，我们的朋友，我们的亲人，也可能是刚刚认识的陌生人。那么，你知道如何与他们打交道吗？你善于与他们进行有效，甚至高效的沟通吗？身为职场精英，我们努力工作，刻苦向上，却往往因为不能深刻领会领导的意愿而处处碰壁；我们自我管理的井井有条，......

大数据时代的绩效管理-精细化人力资源管理 上海：2025年03月13日

在大数据时代，人力资源管理可以通过大量的实际经营数据分析，摒弃过去传统的只以结果管理的粗放式人力资源管理模式。本课程通过业务数据和人力资源实战流程分析，提高人力资源策略的制定和执行跟踪的能力，达到以业务数据分析和跟踪为依据的绩效指标设定和管理，使人力资源绩效管理真正成为战略和策略工具。通过正确掌握利用office统计分......

销售风险控制与应收账款管理实务 深圳：2025年03月15日

思考：企业为什么要赊销？思考：销售人员的工作责任是什么？第一章 客户延迟付款对企业经营的影响思考：欠款形成的主要原因第二章 催收欠款的基本原则分享：应收账款的风险控制的六个重要环节第三章 销售风险控制与应收账款管理一、事前管理（一）客户的选择思考：客户选择时要考评什么指标？（二）客户资信的调查思考：通过什么渠道调查客户......