海口有效沟通技巧培训

海口有效沟通技巧培训公开课

组织行为与沟通系列一：有效沟通技巧New! 广州：2025年03月07日

本课程适合需要系统提升沟通技巧的职业人士，比如各职能部门经理/主管、骨干员工等课程大纲：【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的障碍二、沟通的开始1、建立 “机缘”（rapport）与关键时刻（MOT）2、“四分钟屏障&rdq......

有效沟通技巧培训班 上海：2025年03月07日

课程通过案例分析、主题演讲、小组活动、角色扮演、经验分享等学习沟通有四个境界，从心理学与行为科学的角度看沟通，清楚理解沟通对象对沟通是否“有效”的判断基础。以合适的技巧去处理沟通障碍在解决障碍的过程中，化险为夷的同时，争取实现更好的结果。邀请对象：各职能部门经理/主管、各分公司经理/主管，以及对......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2025年03月14日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

5点7策：高效工作汇报策略 佛山：2025年02月07日

工作5年内的员工及中基层管理人员课程收益学员建立对上下级关系及工作汇报的正确认知；激发和增强学员主动向上级做工作汇报的意愿；学员了解做好工作汇报需要具备的习惯、精神、思维；学员能识别工作汇报的5个关键节点；学员能采用6种策略进行主动的工作汇报。课程大纲导入 概念厘清：深刻认识工作汇报帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职......

财务分析进阶课程——深入业务的财务分析与决策支持 广州：2025年02月13日

• 从财务思维到商业思维的跨越• 用数据实现更好的商业洞察与科学决策• 通过经营分析释放企业潜能、提升经济效益课程大纲：第一模块：思维转变• 传统会计的缺陷，对会计的重新认识• 价值的定义，驱动因素和创造过程• 业财融合本质是什么？• 财务人员的&l......

职能部门定编：定量方法与管理策略 上海：2025年02月18日

第一天1、定编方法简介a)八大定编方法：特点、适用情形与操作难点b)八大定编方法与人效提升的关系分析c)业务部门定编：常用方法与难点（略）d)职能部门定编：常用方法与难点2、职能人员定编方案制定流程与操作要求a)人效指标分析与设置b)人效诊断与人效目标定位c)职能运作模式分析与改进策略d)岗位工作量分析与岗位分工重整e......