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ISO45001:2018职业健康及安全管理体系内审员 广州:2025年02月05日
一、ISO 45001:2018职业健康安全管理标准的诠释二、危险源识别、风险评价和风险控制方法原则理解及应用三、中国职业健康安全法律法规简介四、事故调查过程要求五、策划、准备及执行审核六、审核员素养和能力要求七、审核技巧及其运用八、不符合项的判定,审核结果及审核报告的跟进九、审核案例分析十、案例场景现场模拟审核......
ISO13485医疗器械质量管理体系内审员 广州:2025年02月10日
企业内建立或管理ISO 13485体系之人士进行内部审核、第二方或第三方审核之人士加深了解体系、计划进一步改善医疗器械质量管理体系之人士课程收益认识质量管理的基本原则学习ISO 13485质量管理体系标准了解医疗器械风险管理思路了解审核技巧和方法,及审核流程控制了解有效开展审核应注意的问题课程大纲医疗器械行业的基本法规......
IRCA认可的ISO9001:2015质量管理体系主任审核员 广州:2025年02月10日
•ISO 9001:2015标准的诠释•质量管理体系和ISO 9000系列标准•基于过程模式的质量管理体系•注册、认证和审核员能力•审核、定义,原则和类型•审核过程•现场审核准备(审核阶段1)•制定检查表•执行现场审核(审核阶段2......
整合管理体系IMS (ISO9001/ISO14001/ISO45001)内审员 广州:2025年02月11日
随着企业的自身发展和客户要求变化,越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方,比如:管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人,管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥,反而令人感到很多......
转危为安的投诉处理技巧 广州:2025年02月07日
竞争日益激烈的市场,我们在不断地挖掘新客户的同时,许许多多的新老客户却因为这样或那样的原因离去,而要离去的客户都有一个重要标志——投诉!在处理投诉过程中,许多工作人员有以下的困惑——如何在处理投诉前进行自我情绪的控制?如何快速应对投诉?如何面对不同类型的客户投诉?针对以上......
敏捷项目管理(钟义杰) 北京:2025年03月13日
模块1:黑天鹅场景 (应对不确定性)本模块从管理流程⻆度出发,探讨如何应对频繁变化的不确定性需求。1.1 敏捷应对变化• 痛点问题:如何应对客户需求的频繁变化• 解决方案:敏捷转型,拥抱变化• 工具方法:敏捷方法和最佳实践综述• 案例分享:华为的敏捷转型四部曲1.2 管控项目风险......