海口有效沟通培训

海口有效沟通培训公开课

组织行为与沟通系列一：有效沟通技巧New! 广州：2025年03月07日

陈述职场沟通的形式与渠道运用沟通过程中双方的心理博弈与应变技巧运用电话沟通层次理论提升沟通技巧运用交谈过程中的非语言沟通技巧课程对象：本课程适合需要系统提升沟通技巧的职业人士，比如各职能部门经理/主管、骨干员工等课程大纲：【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的......

有效沟通技巧培训班 上海：2025年03月07日

1、树立正确的沟通行为准则，使学员陈述正确沟通意识；2、最大程度预防并化解沟通障碍，使学员演练合适沟通技巧；3、从心理层面了解沟通对象情绪、性格的特征点。课程特色课程通过案例分析、主题演讲、小组活动、角色扮演、经验分享等学习沟通有四个境界，从心理学与行为科学的角度看沟通，清楚理解沟通对象对沟通是否“有效&r......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2025年03月14日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

跨部门沟通与有效协作 佛山：2025年02月09日

管理沟通对企业的发展起着十分重要的作用，企业的各种经营管理活动必须借助沟通得以展开，没有良好的管理沟通，企业的发展会受到很大的制约。在中国企业中，你是否常常遇到上司与下属及平级同事中沟通，往往是互相恭维，即使工作出现差错也不忍心直接指出来；或者总是在前讲一大堆客套话或为批评所铺垫一系列话语，然后再慢慢引申到所要表达的主......

新现实下中基层管理者必备的能力 北京：2025年04月11日

培训的目的不仅是为了帮助管理者做好当下的工作，更重要的是帮助他们做好未来工作的准备。管理者面临“百年未有之大变局”，变化带来新现实。作为企业的中基层管理者，你将面临哪些挑战？这些挑战给你提出哪些新要求？你是否已经掌握新能力？本课程将为你做解答。课程对象：企业中基层管理者等；课程大纲：第一讲：新现......

互联网时代的危机处理及管理 北京：2025年03月06日

了解网络时代危机的新特点，学习正确的网络危机处理方法，学会高效的使用相关工具。感知危机的成因与影响力，提高危机意识。深度把握新媒体舆论传播的特性，控制危机扩散。从实战案例中学习到正确的web2.0时代危机公关处理技巧。了解新形式下的危机管理实质，构建以预防为主的企业危机管理体系。课程大纲：网络危机处理的方法和工具1、2......