海口客户心理培训

海口客户心理培训公开课

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2025年03月28日

作为销售经理及销售，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，不仅可以提升服务质量，还能有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售经理及销售却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2025年03月26日

企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2025年04月24日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年02月27日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

让财务分析自动化—构建高效Excel财务管理模型 深圳：2025年03月28日

-【全新的解决思路】授人以鱼不如授人以渔，学习用财务工具解决实际管理问题的工作思路-【数据的日常处理】帮助日常工作的高效完成, 并运用到日常运营管理-【基础的数据分析】学习建立数据透视表的方法和技巧，轻松完成各种数据统计-【清晰的数据模型】掌握数据模型的建立逻辑，帮助更好的进行结果展示工作课程大纲第一天08:30 入场......

《卓越领导力提升》 上海：2025年03月12日

中层干部是公司的监督和管理者，是企业达成经营目标的实施者，是企业未来的希望，是实践公司和部门经营方针的责任者；是带领部下达成集体目标的责任者，是管理能创造更多价值的负责人；是通过对部下的管理来创出成果的人；是指导作业或分配业务的人；是承上启下的管理干部。工作任务达成、工作质量的监控及人员稳定等都与中层干部的工作能力、管......