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商务演讲与口才实战训练营 广州:2025年03月14日

希望提升自己演讲表达和商务沟通能力的企业董事长、总经理以及其他高级管理人员课程背景世界著名投资家巴菲特曾说:“有一种能力你必须具备,不管你喜欢与否,那就是轻松自如地进行公众演讲。这是一种财富,将伴随你五十到六十年,如果你不喜欢,你的损失同样是五十到六十年!”马云、史玉柱、牛根生、俞敏洪,这些成就......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 海口:2025年03月14日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO......

5点7策:高效工作汇报策略 佛山:2025年02月07日

导入 概念厘清:深刻认识工作汇报帮助学员重建对工作汇报的认知,解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智,奠定正确的价值观。1.活动:画图讲故事2.互动:你建立信任了吗?3.从三个层面解读工作汇报的意义Part-1 GAS信念基础:做好工作汇报的必备基础帮助学员重建对工作汇报的认知,解析职场人士消极被动应对工作汇报的底......

跨部门沟通与有效协作 佛山:2025年02月09日

管理沟通对企业的发展起着十分重要的作用,企业的各种经营管理活动必须借助沟通得以展开,没有良好的管理沟通,企业的发展会受到很大的制约。在中国企业中,你是否常常遇到上司与下属及平级同事中沟通,往往是互相恭维,即使工作出现差错也不忍心直接指出来;或者总是在前讲一大堆客套话或为批评所铺垫一系列话语,然后再慢慢引申到所要表达的主......

让财务分析自动化—构建高效Excel财务管理模型 深圳:2025年03月28日

第一天08:30 入场及签到09:00 课程开始,主持人致辞第一模块:财务人员设计报表需要的技能1.不同阶段财务人员需要掌握的EXCEL技能分析2.会用EXCEL 偷懒,也是职场杀手锏3.如何设计好标准规范的基础表-EXCEL 基础报表的设计原则(数据管理原则,一致性原则,规范性原则,安全性原则)-EXCEL 常犯的错......

敏捷项目管理 上海:2025年04月24日

热身:以终为始协调一致的学习目标第一章:敏捷概述什么是敏捷AGILE与SCRUM是一样的吗?敏捷的核心框架(3-5-5)3个核心角色5个管理形式5个管理工具体验活动1:造城第二章:敏捷的价值为什么要敏捷欢迎来到VUCA的世界系统性思考与创造性增量与迭代复杂理论与控制论敏捷宣言、价值观和原则自组织团队的概念和优势体验活动......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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