海口职业沟通培训

海口职业沟通培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2025年03月14日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

5点7策：高效工作汇报策略 佛山：2025年02月07日

导入 概念厘清：深刻认识工作汇报帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智，奠定正确的价值观。1.活动：画图讲故事2.互动：你建立信任了吗？3.从三个层面解读工作汇报的意义Part-1 GAS信念基础：做好工作汇报的必备基础帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底......

跨部门沟通与有效协作 佛山：2025年02月09日

销售总监、客户经理、总经理、销售人员、销售主管等中高层管理者课程大纲：第一部分 基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二部分 “为什么沟而不通”？造成沟通障碍的因素1. 中国人沟通思想的基础2. 世界上最难沟通的是中国人？3. 沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍的原因造成客体接收障碍的......

管理沟通—高情商沟通与实战运用 佛山：2025年02月14日

授课过程采用SPOT团队引导与共创学习 -- 保障学员的【学习+研讨+分享+访谈+训练】五维一体亮点1：以小组为单位，针对问题做研讨，实操练习亮点2：现场邀请学员分享，讲师访谈，实操教学亮点3：摒弃传统课程重理论轻实战的缺点，实战练习，即学即用课程大纲一、高情商沟通本质与情绪管理1、沟通的常见问题与沟通的本质1）案例分......

非人力资源经理的人力资源管理技巧培训课程 深圳：2025年03月15日

理解、掌握直线部门和人力资源部门在人力资源管理领域的权、责边界。掌握工作分析方法和岗位说明书编制方法、要领。理解、掌握人才招聘与选拔技术。了解、熟悉人才培育与教练技术。理解、熟悉绩效管理方法与技巧，了解薪酬管理基本知识和方法。理解、熟悉员工关系管理技巧。课程对象人力资源总监/经理、职能部门总监/经理、职能部门骨干、大区......

ISO45001:2018职业健康及安全管理体系内审员 广州：2025年02月05日

本课程时长为3天。随着ISO 45001:2018国际标准的正式发布，职业健康安全贯标认证工作必将进一步深入，企业需要一批具备良好素养和能力的职业健康安全管理体系的内审员。内审员能够按照内审的程序开展内审工作，帮助企业发现体系运行过程的问题，并完善本企业建立的职业健康安全管理体系，对改进企业在职业健康安全风险控制能力方......