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高效沟通与冲突管理 广州:2025年04月30日
导论:职场能力模型一、职场人士的三种类型的能力1. 技能能力2. 人文能力3. 理念能力二、职业晋升的结构化矛盾三、管理者与被管理者的根本区别第一讲:沟通的基本结构一、沟通模型与沟通原则1. 沟通的漏斗:人与人之间本身是处于理解还是误解状态?2. 沟通是为了寻找交集,达成共识3. 没有对错,只有利益、立场和情感不一致4......
冲突管理训练 上海:2025年02月18日
技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾,给企业管理带来了压力,于是组织中就难免产生工作冲突。同时,一些员工或同事的消极行为,如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,并提高有效地解决冲突的策略。培训受众:经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他......
有效冲突管理 上海:2025年03月27日
一、本课程从实战案例入手,分析冲突中各种障碍如何影响冲突的发展,既有思路上的阐述,又有使用方法的分享。二、本课程强调抓住关键,解决实际问题,是一门实用性很强的职场应用课程。三、同时各种工具的运用,体现了课程的实操性。【课程优势】一、 众多的企业内部冲突中,撇开一些表面的冲突形式,抓住企业内部冲突的关键痛点:观点冲突,会......
差异与和谐--团队冲突管理 上海:2025年03月27日
认识团队成员中的差异与不同分析与掌握团队中的冲突与管理掌握关键原则,建造真正的团队和谐氛围学会换位思考,情绪和压力管理课程大纲第一单元 团队成员沟通与交流的差异开场活动:体验团队沟通与交流的差异缺少信任与充满信任的团队表现如何在沟通中建立信任第二单元 团队成员之间的差异与不同不同行为风格的思维模式讨论:《西游记》团队角......
TTT进阶-课程设计与开发 上海:2025年04月24日
第一天上午开场问候学员讲师介绍课程介绍课堂规则:考核、积分、排行榜拷贝资料一、明标准--建立开发标准01 反面案例研讨反面案例观看小组讨论问题总结【视频案例】如何运用“房树人”投射测试02 正面案例研讨正面案例观看小组讨论优点总结:【视频案例】遇到讨价还价的顾客怎么办03 教学大纲案例研讨案例研......
供应商选择评估与供应关系管理 上海:2025年03月07日
一、 采购的发展采购管理的发展供应链管理的发展供应链管理的相关概念及模型ERP与相关技术的发展过程二、采购的战略战略的要素组织的愿景、使命、目的及目标采购必须支持组织战略采购职能的基本目标采购的直接贡献和间接贡献采购的商品战略供应商杠杆战略集中采购与分散采购三、供应市场分析采购经理人指数PMI采购市场中的一般经济问题采......