深圳专业技能培训

深圳专业技能培训公开课

"点师成金"-专业技能内训师培养 武汉：2025年03月27日

导入：课堂挑战分析第一节：自我修炼【本章目的：通过个体不断充实、完善与修炼，并呈现在课程中】一、培训师的自我修养1．师者风范的四大要领2．知识管理的五级进阶二、培训师的自信呈现1．建立自信状态2．语言塑造语：发声训练言：语言组织3．肢体塑造4．综合训练：即时提炼并有力表达第二节：学员参与【本章目的：通过全面了解学员学习......

物企新赛道—IFM综合设施管理专业技能提升特训营 成都：2025年03月29日

第一章：综合设施管理（IFM）概述一、综合设施管理定义1、综合设施管理的范围2、综合设施管理在国内发展趋势3、国外五大行+法资索迪斯综合设施管理服务介绍二、资产管理部/IFM管理界面1、资产管理部功能介绍2、资产管理对物业部服务要求的界面3、投资汇报分析及决策三、IFM团队及经理人1、FM经理人的角色和职责2、FM经理......

驱动思维生产力 — 用思维导图提升职场效率 深圳：2025年02月07日

1、互动式教学：通过“情景+案例”的方式，帮助学员深入理解思维导图的精髓内容；2、课程配备全套思维导图专业课件及软件，便于学员掌握并直接应用于实际工作中；3、课程融合讲师逾十年的职场思维导图实践经验，内容实用实效。培训对象中高层管理人员、骨干人员。课程大纲一、思维导图的原理 （1.5小时）1、思......

领导者之剑——问题分析与解决 深圳：2025年02月08日

“情景分析”解决问题是什么？“原因分析”解决问题为什么？“决策制定”解决问题做什么？“计划分析”解决问题怎么做？一、情景分析（SAP－Situation Analysis Process）存在问题：很多人，在面对事情复杂问题......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2025年02月22日

第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧1.服务语言的使用技巧2.提高倾听能力的技巧3.提高观察能力的技巧4.电话客户服......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2025年02月18日

销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第......