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公共关系与危机管理 上海:2025年02月24日
负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......
公共关系与危机管理训练 上海:2025年02月24日
对于任何组织,对任何事情做好最坏的打算是件好事。当你的营业场所遇到致命事故的时候,你会怎样应对?你会如何对待有欺骗行为的雇员?你会如何应对你的顾客因为你糟糕的建议而造成损失惨重的局面?你会如何处理顾客因为对你服务的不满而去向媒体投诉?课程对象* 公关经理、行政经理、市场经理* 负责公司对外沟通的人士课程大纲1. 公共关......
公共关系与危机管理 北京:2025年02月17日
一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前:危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......
未来的组织变革与人才管理创新 广州:2025年02月15日
模块一:人力资源管理面临的新挑战、新思维一、互联网是一种思维、一种技术,还是一个时代互联网时代是指个人与社会、经济与组织、有形世界与虚拟世界都相互关联、彼此交融、互联互通的零距离时代。数字化、社交媒体化、移动化的相互融合使客户、员工、合作伙伴之间产生了新的联系方式。(免费、草根、屌丝、社区、聚合、互动、)这是一个互联互......
如何开展市场调研 上海:2025年03月27日
市场调研的选择者和使用者;偶尔要做一些小型调研的人群课程收益收集的信息能支持老板的决策吗?你如何判别收集的信息是否有效?调研有哪些方式?可以从哪些途径获得信息?如何有效设计问卷?通过对这些问题的讨论,让参加者掌握开展市场调研工作的思路、步骤和方法。通过本课的学习公司既可以独立进行一些简单的调研,从而减少成本,又可以把握......