南宁客户心理培训

南宁客户心理培训公开课

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2025年03月28日

导语：初识销售心理学团队研讨：从工作的服务沟通中谈客户心理（最难忘的一件事）第一讲 洞悉客户心理需求，有效缔结订单测试觉察：你的成就动机如何？（心理投射）觉察客户投资理财的需求动机麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）马斯洛的需求层次从DISC性格分析看客户的风险收益偏好自我测评：我的性格特征是什么？认......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2025年03月26日

一线客户服务人员、投诉处理客服人员、售后服务人员和技术人员。课程内容一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2025年04月24日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年02月27日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

全案解析公司合同中的常见涉税风险 广州：2025年04月26日

【独家定制】量身打造适合财务人员的合同法律知识【实务操作】探讨与解读20+实际案例【权威讲师】10年+“财税+法律”双领域专家培训大纲：8:30 签到9:00 课程开始，主持人致辞模块1 合同风险综述一、合同概述合同的性质、发展合同法的原则二、合同主体案例1：错认借款主体款项无法收回案例2：某知......

基于华为实践的战略落地解码 上海：2025年03月17日

华为实践+量身打造——基于华为成功实践，传授企业战略的制定方法，建立和优化绩效管理体系高屋建瓴+前瞻实用——打造面向未来的战略中心型组织，掌握最前瞻的基于华为成功实践的人才体系构建流程和方法大咖讲师+工具模板——华为战略实战经验+方法赋能+案例对标......