南宁职业沟通培训

南宁职业沟通培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2025年03月14日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

5点7策：高效工作汇报策略 佛山：2025年02月07日

如果把组织看作一个系统，那么这个系统的运转离不开信息在各个节点之间的传递。各类信息能否被及时、充分地共享与传递出去，是组织效率能否得到提升的关键所在。而其中尤为重要的一环就是员工对上级领导的信息共享与传递，即工作汇报。然而现状却是，大多数职场人士不愿采取积极的姿态，主动与上级进行沟通，也不善于运用合理的策略进行有效沟通......

跨部门沟通与有效协作 佛山：2025年02月09日

第一部分 基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二部分 “为什么沟而不通”？造成沟通障碍的因素1. 中国人沟通思想的基础2. 世界上最难沟通的是中国人？3. 沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍的原因造成客体接收障碍的原因第三部分 基本沟通技巧1. 听（首要的沟通技巧）2. 说的技巧3.......

管理沟通—高情商沟通与实战运用 佛山：2025年02月14日

一、高情商沟通本质与情绪管理1、沟通的常见问题与沟通的本质1）案例分享：请客吃饭的故事2）学员思考：为什么会出现这样的结果？3）沟通的本质是心神意的交流，其关键是了解，信任，共识。2、高情商沟通的核心前提1）视频案例：《玫瑰 VS王伟》2）要想解决好事情，先得处理好心情3）80%以上的沟通冲突 = 情绪冲突4）情绪冲突......

全面薪酬体系设计实战训练 上海：2025年04月24日

第一部分 概述 二个目标，一个核心，五大基本要素1.薪酬设计的目标是什么2.员工关注薪酬的问题点：劳动所得与公平问题3.企业关注薪酬的问题点：投入产出比、管理手段、市场行情4.薪酬设计考需要考虑的问题点：?职位、技能、市场、业绩、企业的财务状况5.薪酬设计的矛盾点：?以岗定薪还是按照技能定薪？?能力强的人业绩一定好吗？......

2025宏观经济政策与商业机会 广州：2025年03月22日

【企业收益】1、帮助经营层从宏观视野了解经济环境与政策，据此制定合理的经营策略；2、帮助企业发现并抓住商业机会，以推动增长和创新；3、帮助经营层更精准地预测和应对宏观经济和政策风险，让经营更稳健。【岗位收益】1.两个学习目标：突破认知+行动指南2.三种能力提升：警觉性+想象力+判断力3.四重知识图谱：经济发展趋势+产业......