太原客户沟通培训

太原客户沟通培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2025年04月23日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

有效的客户沟通与服务 北京：2025年04月25日

客户是企业业务目标实现的重要决定因素，除了产品本身带来的价值，在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导，从推动客户决策 HAIL 模型中的改变，在互动中积累客户信任，帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务，赢得......

有效的客户沟通与服务 苏州：2025年03月26日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度，，建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2025年02月18日

观念方面，熟悉谈判的本质，承诺在谈判中争取双赢，让利益最大化认知方面，学习谈判模型，学员能够陈述谈判准备的关键要素技能方面，练习沟通工具，学员能够模拟与客户谈判沟通，达成共识的方法参训对象销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与......

地产三高模式退潮后的房企工程质量管理、品质提升及施工现场管理中的疑难杂症解析 上海：2025年04月11日

1、了解地产行业品质管控的现状与面临的挑战2、学习房企品质文化的主要内容与其体系建设3、掌握项目精细化管理的关键与精髓4、掌握工程进度管理的核心要素5、提升工程质量通病类问题防控与方法论提炼能力课程对象：房企总经理、运营副总、产品线相关职能副总（设计、采购、成本）、项目总经理、工程部经理、项目工程各专业主管工程师等相关......

过程制胜——团队高绩效管理 广州：2025年02月08日

部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部。培训大纲：第一讲：团队制胜的决定因素是人才1.关键词一：人才-- 人才制胜的新趋势从博弈管理到共赢管理从成本控制到价值创造从人才“为我所有”到“为我所用”2.关键词二：领导-- 人才制胜的关键突破的瓶颈一：习惯的挑战突破的瓶颈二......