太原客户沟通技巧培训

太原客户沟通技巧培训公开课

沉浸式体验——互联网思维下的服务设计与管理 北京：2025年01月24日

(一)课前内容1.成长能力是现代职场人的唯一竞争力2.学员与队员，教师与教练的区别3.何为“精进”——第一大部分 沉浸式体验——(二)沉浸式体验的体验：1.从一段视频说2.体验的本质与演化：沉浸式体验三段论法3.案例：剁手党的“双11&......

客户关系管理（2天） 北京：2025年02月17日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2025年02月22日

1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升参加人员在......

客户体验地图：运用视觉化工具提升客户体验 北京：2025年02月26日

《客户体验地图》课程专注于帮助传统企业高效塑造全员“以客户为中心”的思维。理论浅显易懂，易于接受。既向标杆企业学习经验的同时， 也枚举大量日常工作和生活中的小场景，让员工设身处地反思自己的工作改进和完善。它是一门适用面很广“理论+工具”的实用型课程。案例和工具分享。即课程......

基于客满提升的写字楼物业资产运营管理服务实战营 北京：2025年03月15日

1、超甲级写字楼项目管理人员、高端写字楼项目管理人员2、准备转型商办物业管理的物业管理层人员【课程大纲】主题一：不同视角下的写字楼客户满意度01、核心知识点√ 写字楼物业资产运营管理服务核心目标建立√ 不同视角下如何看待写字楼客户满意度管理√ 写字楼客户满意度调研与系统性评估与改进0......

企业用工管理与风险控制 上海：2025年03月06日

各企业人力资源总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主管、绩效专员、招聘主管以及人事部、劳资部等相关人员课程收益:1.提高企业员工关系常见的处理和操作能力2.优化设计企业工资、社会保险等用工成本3.掌握奖惩制度设计与违纪职工处理技巧4.学习降低企业用工风险的管理方法，保障企业安全运营5.利用税收优惠政策，降低人力资源......