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海外客户开发、维护管理与商务谈判实战技巧 北京:2025年03月06日
海外业务部、国际市场部、国际贸易部、进出口部、外贸部、关务部、物流采购部、业务主管、经理,海外市场分析人员等。课程目标1.公司海外营销卖点提炼2.销售成交方法分享及运用3.如何运用社交媒体开发和维护客户4.如何运用ChatGPT提升外销工作效率5.如何运用贸易展会前、中、后开发客户6.分享贸易展会销售管理工具表单7.客......
商务谈判与高效沟通 青岛:2025年04月26日
NO1 谈判准备谈判大的原理 谈判准备途径策略步骤设计NO2 谈判沟通问—问到勾魂 听—听出味道说—说到心里 答—答以拆招NO3谈判策略:前期布局先给还是先拿 先开还是后开高开还是低开 最高价最低价还条件的策略 接受条件策略NO4谈判策略:中期守局请示领导-回旋 踢球策略......
大客户营销与商务谈判 杭州:2025年02月08日
目前,中国工业品市场同质化严重,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,工业产品营销又具有项目成交周期较长,项目销售金额偏大,非常重视技术以及售后服务等复杂营销特质。面对不断变化的市场环境,工业品企业销售人员如何去开发客户?如何维护我们的大客户?如何管理我们的销售团队?这些问题直接左右企业的营销......
商务谈判沟通中的礼术 杭州:2025年02月22日
1.掌握各项商务交往礼仪规范,从而让打交道的客户信赖、满意,达成专业-品牌-价值-利润2.学习肢体语言情绪解读及谈判沟通艺术,从而在日常沟通谈判中有效地趋利避害课程大纲:一、商务谈判中的礼仪之用1.所谓“谈”和“判”:有头有脸谈生意2.谈判的日常化:无处不在,尤其是客户交......
转危为安的投诉处理技巧 广州:2025年02月07日
企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处理的原则策略1、客户投诉的处理指导原则2、客户投诉处理的关键要素3、正确处理顾客投诉的策略4、客户投诉处理中自我情绪的管控三、处理客户投诉的黄......
商务演讲与公众表达技巧 北京:2025年04月14日
工作中,很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。对于一些没有练习过这方面技巧的人来说,是很头疼的经历。然而,通过表达来传递信息,是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。讲话的能力不仅能够让您的话更可信,而且能够加强您的职业信服力。不是每个人都能够自然而然的进行流畅和动人的发言。此次为期两天的培训正是给大家提供机......