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客户关系管理(2天) 北京:2025年02月17日
企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......
大客户营销与客户关系管理策略 北京:2025年03月07日
本课程专为企业销售人员、业务人员开发设计。企业销售总经理和总监、销售部门经理、市场部门经理、地区销售经理、品牌经理、产品经理以及其他领域的管理人员也能从本课程中获益。【课程大纲】第一单元 解读营销是业绩提升关键(一)不同企业形态的营销理解案例:苹果公司与银行业(二)营销是企业最重要的工作案例:阿里巴巴与华为第二单元 经......
客户关系管理与大数据 北京:2025年03月29日
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第一单元 客户......
客户关系管理师高级研修班 北京:2025年03月29日
知识技能:了解当今最新管理思想,掌握企业最常用、最有效管理工具,提升管理技能。眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。课程特色:独家精品:历时14年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道......
大数据时代的数据分析和挖掘 北京:2025年02月08日
学习本课程您将可以掌握以下内容:1. 了解大数据的概念,大数据如何跟企业业务相结合,明确未来的学习方向2. 学会查看数据指标,识别指标背后隐含的信息3. 学会使用常用分析方法,提升分析工作的效率的规范性4. 学会对未来做出预测,提前对市场的变化做出反应5. 了解数据挖掘技术有别于传统分析方法的优势,学习数据挖掘的入门知......
培训体系建立与培训效果转化 深圳:2025年03月27日
明确培训管理者的的角色及重要性;使您快速掌握培训体系构建方法;使您快速掌握年度培训计划的制定方法;掌握培训需求分析的方法与要点,运用五种方法收集培训需求,如何破培训效果;知道如何运用相关技巧去评估培训效果,并如何将培训转化为绩效;知道有效甄选外部培训师的方法和技巧。系统学习培训体系构成和运作模式---本套课程不讲装B的......