太原售后服务培训

太原售后服务培训公开课

2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2025年03月15日

1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员，2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲】第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

客户关系管理（2天） 北京：2025年02月17日

引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例：王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想：四个方面4.......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2025年02月22日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通......

《老板财税通》 北京：2025年04月29日

模块一、 面向智能+的企业战略与组织系统智能+如何影响企业经营与竞争？企业战略如何适应环境变化？创新、效率、共生组织系统如何有效支持战略？人才：从二代接班到智能+人才模型创新、变革、奋斗者企业文化成果：智能+技术应用方案智能+时代企业战略转型升级方案智能+时代企业组织系统最优方案智能+时代组织权限与分利模型智能+时代企......

项目全过程管理控制与实践训练 上海：2025年03月21日

清楚地掌握项目管理的理念、总体框架和管理思想；具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力。了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具；能够分析项目的特点并建立起适合项目的计划和控制机制；理解项目进度控制的关键点，分享项目进度控制的诸多经验教训掌握项目时间管理方法与工具，更好的做好节约时间资源，......