太原情商管理培训

太原情商管理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2025年03月26日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

基于DISC的职场高情商管理沟通 上海：2025年02月21日

第一部分：医药行业现状解析 （全班讨论）1. 当今的医疗环境、大事件现状分析：我们需要怎样的推广模式2. 该推广模式下，我们需要怎样的客户第二部分：激烈竞争环境中的大客户（小组讨论）1.大客户与一般客户的区别2.80/20原则及作用3.KAM的产生对销售方式的影响4.大客户管理的核心：“对未来的管理&rdq......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年02月27日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

高情商管理者 上海：2025年03月14日

在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。他们的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管理者都在倡导制度至上治......

精益办公（业务流程价值流） 上海：2025年02月07日

随着精益思想成为全球主流的管理思想，精益办公已成为未来办公的模式。 通过消除流程中的浪费，创建客户导向的无缺陷的流程，构建激发员工创造力和活力的工作环境。全球商业环境在加速变化，逼迫企业和组织去评估他们的概念和技术以应对商业挑战。 通过精益办公服务，企业和组织可以通过提高业务流程的灵敏性、可控性及透明性来适应高度分化的......

Excel在财务管理中的应用-张健伟 上海：2025年02月25日

➢ 所有需要使用 EXCEL 软件的财务部门人员课程大纲第一天 9：00-16：30一 财务部门常用的数据处理技巧总结1 实用的数据输入方法、技巧和注意事项2 快速批量输入数据 (文本型、日期时间型、数值型) 3 从数据库导入的数据进行分列处理：例如：文本型数字转化为纯数字、纯数字转化为文本型数字、将非法的日期转换为标......