昆明客户关系管理培训

昆明客户关系管理培训公开课

大客户深度开发与客情关系维系成都：2025年04月11日

正确理解大客户的定义与政企、央企、国企、民企、个人业务等分类了解营销布局、策略、谋略制定及互联网时代常用的营销策略大客户经理自我认知、环境认知、时代认知、客户认知掌握三大关键人物分析与客情关系升华掌握多种公关策略与客户建交掌握信息收集范畴，为大客户开发做基础【课程对象】大客户营销人员营销管理人员【课程方式】理论讲解+案......

高效拜访：用一半时间赢两倍订单成都：2025年05月15日

一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准，评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3、提问技巧4、如何进行暖场5、如何进行开场6、建立结构化的沟通方......

向华为学习：基于业务增长的客户关系管理广州：2025年03月14日

华为销售管理精髓：客户关系是生产力“华为的产品也许不是最好的，但这又怎么样。什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”华为从一个草根企业，用短短的30年时间成长为世界500强中的83位，成功逆袭，靠的是什么？强大的客户关系支撑功不可没。强大的客户关系是生产力。华为在创业之初，被称为具有......

客户关系管理与渠道管理广州：2025年03月29日

第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具：全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一：了解......

客户关系与回款技巧：建立长效客情关系广州：2025年05月17日

第一部分：优秀的销售人员画像1．见自己：了解自己的优势2．见天地：了解自己的不足3．见众生：影响他人成功第二部分：客户关系营销1．销售的角色转换2．决定客户采购的五个要素3．关注“采购氛围”的四类人4．大客户销售的六个步骤5．销售漏斗与机会管理第三部分：客户管理硬分析，大客户销售项目1+2+1跟......

拓耕经营-客户关系拓展与管理深圳：2025年03月14日

根据企业的战略目标准确地确立组织客户关系的拓展目标建立客户关系三个维度的客户关系模型概念掌握客户开发、维护、管理的基本方法学会客户战略解码并指导自己客户关系拓展与管理的基本方法培训对象重点针对市场一线员工及各级管理者课程大纲讨论1：什么是人际关系？讨论2：什么是客户关系？讨论3：二者的关系？第一讲：客户关系规划一、思路......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧深圳：2025年03月26日

一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户服务模型2、客户的感受和期望3、客户因为什么满意4、将客户的期望分类......

大客户销售技巧与客户关系管理深圳：2025年04月23日

企业收益：1、帮助企业建立科学系统的大客户销售流程，优化大客户销售策略；2、提升企业大客户销售的成交几率，提高销售业绩；3、培养优秀的大客户销售人才，持续为企业创造价值。岗位收益：1、了解大客户采购的心理认知及决定大客户采购的5要素；2、掌握大客户销售的6个步骤，增加销售成交的可能性；3、学会运用“大客户销......

客户关系管理培训内训课程

大数据时代的客户关系管理主讲：何老师

大数据时代，随着微博，微信，社区，论坛，在线服务等多渠道客户互动深受客户喜欢，人和人之间的沟通方式已经发生了显著变化，这种变化，使得人和企业间的沟通行为发生了新的改变，原有以服务或营销为主的部门，正迅速向与用户互动发展，特别是2014年，随着一批企业建设完成多渠道交互中心并开始运营，新的经营模式，为所有服务从业者提供了......

房地产全生命周期客户风控及服务触点管理主讲：金老师

理念升级（1H）发展周期“卖方市场“PK”买方市场“市场特点核心价值：”产品为王”PK”客户为王“【案例】网红经济与百货经济的思考进化阶段 职能下属-独立部门-独立中心-独立公司规模阶段优势利弊【案例】###公司不同发展......

实战赢未来系列课程主讲：李老师

第一讲：赢在厅堂（一天）一、自我认知与角色定位 1. 案例分享导入 2. 大堂经理全新角色认知 1) 从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变（案例：张先生的无奈） 2) 从“透支客户”向“培育客户”转变 3) 从&ld......

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