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销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2025年03月28日
正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;学习觉察自我的信念系统,重新改写信念系统,从根源上调整情绪压力;觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。课程大纲导语:初识销售心理学团队研讨:从工作的服务沟通......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2025年04月24日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
久赢真经——销售心理学 南京:2025年03月13日
1、了解销售心理学在销售过程中的价值2、销售的“久赢真经”使受训人员具有超强的竞争力3、掌握成为销售人才的必备知识和技巧4、打造卓越销售人员课程大纲:第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年02月27日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
经营分析会议中如何发挥财务价值 北京:2025年03月25日
【了解业务】把握商业模式各个环节的核心,抓住业务逻辑本质【理解指标】理解满足业务管理、经营能力提升的指标迭代应用【可视分析】运用可视化工具,让指标解读、财务分析可视易懂【提升团队】培养业务能力和经营思维,提升团队整体协同能力课程大纲:一、财务分析的目标1. 经营分析会上的财务分析现状2. 财务分析的目标和真实价值3. ......
互联网时代的资本运营与创新思维 上海:2025年03月13日
21世纪以来,商业模式创新已成为决定企业生死存亡、性命攸关的关键环节。本课程围绕21世纪移动互联网时代的巨大变革所导致的生产力的空前革命,聚焦企业如何通过企业自身商业模式创新来适应时代要求、社会进步、市场需要,深度提升企业核心竞争力。课程从互联网发展的演进入手,引出移动互联网时代对企业商业模式的严苛逼进及共享经济为企业......