重庆售后服务培训

重庆售后服务培训公开课

2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2025年03月15日

第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的准备工作阶段1)明确责任2)制定工作计划3)分组制度培训、统一验收口径3.一房一验工作的实施阶段1)验房培训、组织......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 成都：2025年04月17日

一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习力的双重提升学习力篇1.明确学习目标：设定清晰的客服技能提升目标，让学习更有方向......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 成都：2025年04月23日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

业务循环中的成本分析与控制实务 上海：2025年04月28日

业务流程梳理 通过对业务流程的梳理学习、知晓销售、研发、采购及生产等业务的运作机制和原理洞察隐藏成本 通过场景/案例剖析领悟如何把脉业务并洞察隐藏的成本问题、有的放矢进行成本分析管控方法传授 通过工具和方法掌握管控措施、赋能业务、做好企业经营中主要业务环节的成本控制培训对象：CFO，财务总监等财务管理人员从事成本管理职......

2024最新企业会计准则调整及应用实务 北京：2025年02月17日

会计、财务、税务、内控和审计经理或主管财务总监、总会计师及其他财务高层管课程大纲：一、租赁准则难点梳理与应用1.租赁的定义与本准则的适用范围2.租赁的识别、分拆和合并3.承租人的会计处理4.出租人的会计处理5.售后租回交易的会计处理6.租赁列报二、收入准则解析1．修订的国内背景和国际背景2．修订的主要内容3．核心原则和......