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大客户深度开发与客情关系维系 成都：2025年04月11日
大客户营销人员营销管理人员【课程方式】理论讲解+案例分析+互动提问+小组讨论+课堂呈现+视频播放+情景演绎【课程大纲】第一讲：大客户首席营销官一、大客户基本概念与大客户分类等基础知识（政企、央企、国企、民企、个人VIP客户，统称为：大客户）二、营销布局五要素（一级布局、二级布局）三、大客户营销四落地四、利用微信向大客户......
客户关系管理与专业回款技巧 广州：2025年02月08日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程收益1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具......
向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 广州：2025年03月14日
营销副总裁、营销总监、大区经理、分公司总经理、销售团队负责人、资深销售骨干等。课程概要华为销售管理精髓：客户关系是生产力“华为的产品也许不是最好的，但这又怎么样。什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”华为从一个草根企业，用短短的30年时间成长为世界500强中的83位，成功逆袭，靠的......
客户关系管理与渠道管理 广州：2025年03月29日
第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具：全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一：了解......
互联网时代下的客户开发与商务沟通 深圳：2025年02月15日
第一章、全程建立信赖感章节收益：A.正确理解为什么客户对销售人员热情度不高，甚至于爱理不理；B.掌握如何让客户尽可能的信任你、喜欢你的具体方法“十九箴言“C.正确理解客户为什么拒绝我们？D.掌握如何设计自己产品卖点与客户画像；E.为什么同样一句话、同样一位客户，由不同的营销人员去沟通，结果不一样......
拓耕经营-客户关系拓展与管理 深圳：2025年03月14日
客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学，更是一门艺术，随着行业与市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标，经常对齐进行分析与研讨......
创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2025年03月26日
企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......
大客户销售技巧与客户关系管理 深圳：2025年04月23日
销售总监、大客户经理、一线销售代表、主管，区域经理，业务发展经理等销售人员。课程大纲：一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售......
客户关系管理培训内训课程
变诉为金——客户投诉处理技巧与危机舆情事件管理 主讲：倪老师
银行服务是一种无形的商品，客户在与员工“一面之交”，就可以感受到员工的素养，进而可以想象到这家银行的整体素质和形象从而决定是否在这家银行长期办理业务，一张笑脸，一句问候，一个细微的动作，皆可成为客户永恒的记忆。客户服务是银行服务营销工作的重要工作之一，员工规范的职业形象、接待礼仪与服务态度直接影......
批量为王，精准为纲——赢在开门红储客攻略 主讲：鄢老师
● 储客意义：清晰开门红客养的意义所在，启动团队储客意愿● 经营策略：围绕两大模式，三大方法，四个方面，五个渠道建立完善客户经营系统● 批量获客：互联网思维与工具运用，构建客户经营生态图● 精准获客：精准分析五大类客户，场景化导流至销售流程● 揽客方法：学习客户关系建立，客户关系管理的技巧，学精与不同性格的新客户如何沟......
银行关键客户流失预警与挽留技巧 主讲：王老师
提升银行客户经理预警管理的能力，从而提前挽留；提高银行客户经理客户挽留的技巧，从而保留客户；提升银行客户经理价值提升能力，推动客户主动保有；提高银行客户经理客户管理能力，促成客户满意忠诚；【授课对象】网点主任、对公客户经理、个金客户经理、理财经理【课程大纲】第一单元 金融改革下对银行关键客户忠诚度的影响金融改革下各银行......
