贵阳服务体系培训

贵阳服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2025年03月28日

第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是铂金管家服务体系1) 角色定位：铂金管家的四者定位2) 职责所在：铂金管家的八项职责3) 体系剖析：铂金管......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

卓越的客户服务技巧 昆明：2025年02月19日

服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2025年02月24日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

非人力资源经理的人力资源管理技巧培训课程 深圳：2025年03月15日

人力资源总监/经理、职能部门总监/经理、职能部门骨干、大区/区域经理、人力资源管理人员、储备干部、基层骨干等课程大纲：前言：部门经理人事管理遇到的难题1 不好选2 不好管3 不好用4 不好留第一部分：非人力资源部门与人力资源部门在HR领域的区别1.非HR经理与HR经理的职责及区别2.非人力资源部门与HR部门的权责边界如......

供应商选择评估与供应关系管理 上海：2025年03月07日

一、 采购的发展采购管理的发展供应链管理的发展供应链管理的相关概念及模型ERP与相关技术的发展过程二、采购的战略战略的要素组织的愿景、使命、目的及目标采购必须支持组织战略采购职能的基本目标采购的直接贡献和间接贡献采购的商品战略供应商杠杆战略集中采购与分散采购三、供应市场分析采购经理人指数PMI采购市场中的一般经济问题采......