贵阳服务技巧培训

贵阳服务技巧培训公开课

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范，提升在实际工作中的操作能力；5、有效处理客户投诉，提......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2025年03月26日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2025年04月10日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

卓越客户服务技巧 苏州：2025年04月24日

在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员。课程内容：第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？检查表中找差距★ 客户服务的概念练习：小组拼词汇练习：优质的客户服务表现★ 以客户为中心的理念和表现练习：区分何者为以客户为中心★ 如何使客......

苹果加桔子：非财务人员财务管理技能沙盘实战模拟 深圳：2025年05月22日

如果你觉得员工欠缺商业洞见，缺乏全局意识，缺少成本观念和经营意识；如果你认为员工需要更好地理解公司降费增效、成本控制对于实现关键财务绩效指标的意义；如果你希望员工能够掌握足够的财务知识并加以利用，做到理解并认同公司的经营战略，掌握公司盈利的关键要素……课程定位在模拟经营中，帮助员工理解公司经......

采购订单管理实战 上海：2025年03月28日

通过大量案例和实战演练，诠释从供应商管理、采购计划编制、订单管理、跟催、供应商绩效考核，库存控制等整个物料供应过程，帮助采购（buyer)人员提高实际工作能力和经验，掌握解决企业中常见问题,例如采购订单管理，合理的进行物料分类，设定准确的安全库存，并与供应商建立合适的供货模式，掌握供应商的管理方法等培训对象➢ 针对 b......