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贵阳情商管理培训公开课
销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2025年03月28日
正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;学习觉察自我的信念系统,重新改写信念系统,从根源上调整情绪压力;觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。课程大纲导语:初识销售心理学团队研讨:从工作的服务沟通......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2025年04月24日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
基于DISC的职场高情商管理沟通 上海:2025年02月21日
中高级一线销售代表和新经理等课程收益:1.能够发现和挖掘市场中的大客户,了解对大客户管理的核心,对大客户进行分级管理2.通过对行为风格的解读,通过知己和解彼,对大客户进行风格分析,学会风格调试,增强与大客户沟通的自信心,并掌握与不同风格大客户的沟通技巧3.明确大客户资源分配管理和建立长期稳定合作关系的大客户管理策略课程......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年02月27日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
国际贸易实务高级研修班 上海:2025年02月06日
企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)课程大纲第一天:主要内容▼一、2020贸易术语新规则与风险应对目标:INCOTERMS 2020已经在全球正式发布,该规则于2020年1月1日正式生效。为了帮助企业更好......
培训师综合技能提升训练 北京:2025年02月28日
各类企业、事业、商业单位的内训兼职讲师和员工培训管理者课程大纲第一部分 培训认知与专业的讲台风格(一)、培训的认知1.培训的定义2.培训与学校教育的差异3.成人学习的特点4.影响学习的因素5.培训师的自我定位6.优秀培训师的八个特性(二)、专业的讲台风格1.讲台形象塑造2.职业装容3.肢体语言4.面部表情5.课堂禁忌6......
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