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物业项目全流程管控实战培训:承接查验、入住装修、守盘复盘、安全管理、客服、品质管控 西安:2025年02月27日
近些年,随着物业管理行业的快速发展,法律法规的不断完善,客户需求的日趋多元化,物业企业要在激烈竞争的市场中取得有利地位,必须要有一批优秀的物业经理人团队。2020年,房地产物业管理行业进入发展、创新关键时期,同时,市场竞争加剧、经营环境恶劣、物业服务成本上升等。特邀物业导师帮助房地产物业企业人才建设,规避物业企业各项风......
“危化品安全管理师”专业能力技术培训班 西安:2025年03月28日
各省自治区(地、市)安监系统危化行业主管部门、科研院校(所)、危化企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员、化学品从业基层一线管理人员、危化品运输企业等相关负责人。危化品安全管理师系列培训考试实施全国统考。考试总分100分,考试内容包括专业知识考核、案例分析及业绩鉴评。考试时间为3个小时。课程大纲(一)危险化学品基本......
安全百分百事故零目标---企业目标零事故安全管理培训班 西安:2025年04月10日
第一篇:“零事故活动”安全管理一、关于“零事故活动”1、安全理念2、安全目标3、“零事故活动”:三位一体推进4、开展“零事故活动”的前提二、“零事故活动”原理1、KYT(危险预知训练)活动2、HH(惊......
“危化品安全管理师”专业能力技术培训班 重庆:2025年03月14日
(一)危险化学品基本特性1、危险化学品分类2、全球化学品统一分类和标签制度(GHS)介绍3、危险化学品MSDS内容及要点解析4、危险化学品安全标签形式及要求5、 危险化学品标志设置与管理(二)危险化学品采购与运输管理1、危险化学品生产经营企业基本资质及管理要求2、危险化学品运输管理资质与控制3、危险化学品运输车辆基本要......
顾客心理分析与投诉应对 北京:2025年04月14日
理解正确的待客服务五要素,并且能够实践能够了解顾客购物时的八大心理步骤能够说出投诉的六步骤正确理解投诉产生的原因,能够表达投诉的定义和产生的原因。熟悉投诉受理、投诉处理、投诉回访的流程。并且能够实践操作。课程大纲:第一部分:1+5高品质服务一、顾客满意度(CS)1.CS的定义(1)Consumer satisfacti......
向腾讯学习:人才招聘体系构建 上海:2025年03月28日
第一部分:招聘管理者角色的重新定位1、HR们必须了解的现实:业务部门角度如何看待HR工作?2、为什么很多世界500强公司人力部门不叫HR?3、四角色模型重新定义人力资源岗位角色与胜任素质4、招聘HR的人力资源角色定位和招聘金字塔【现场讨论】HR如何有效贴近业务?【案例分析】招聘经理与业务部门有效沟通第二部分:基于企业战......