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客户关系管理(2天) 北京:2025年02月17日
引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例:王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想:四个方面4.......
大客户营销与客户关系管理策略 北京:2025年03月07日
本课程专为企业销售人员、业务人员开发设计。企业销售总经理和总监、销售部门经理、市场部门经理、地区销售经理、品牌经理、产品经理以及其他领域的管理人员也能从本课程中获益。【课程大纲】第一单元 解读营销是业绩提升关键(一)不同企业形态的营销理解案例:苹果公司与银行业(二)营销是企业最重要的工作案例:阿里巴巴与华为第二单元 经......
客户关系管理与大数据 北京:2025年03月29日
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第一单元 客户......
客户关系管理师高级研修班 北京:2025年03月29日
客户关系管理已成为当今企业竞争的焦点,它决定了企业开发新客户、留住老客户的能力,是企业生存和发展的根基。但是客户关系管理在企业的实施是一项系统工程,不仅仅涉及销售和IT管理,还跟企业的市场、服务、人力资源等业务密切相关。本课程将全面介绍客户关系管理在企业里的落地方法和应注意的问题。现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地......
房地产薪酬设计与绩效考核 上海:2025年03月12日
高级研修班结业证书课程大纲:第一部为什么要进行薪酬设计如何进行简单的薪酬设计怎样设计完整的薪酬体系(薪酬调查、岗位评估、奖金设计、津贴设计、长期激励设计)及格薪酬管理中的常见问题要点怎样设计完整的薪酬体系步骤:1、薪酬调查(发多少)2、岗位评估(内部公平)3、调查薪酬管理中存在的问题(略)4、确定企业薪酬总额(略)5、......
间接采购管理(非生产采购) 上海:2025年03月28日
间接采购的基本知识了解你所在的组织在非生产采购管理方面的成熟度战略寻源的基本步骤与原则如何对间接采购进行品类管理,以及各间接采购品类管理的最佳实践如何区分不同的供应商关系,发展战略合作伙伴关系,间接采购中的TCO概念与应用如何实现间接采购的成本节省对间接采购进行需求管理的重要性和方法了解间接采购的重要发展趋势课程对象采......