西安OEM培训

西安OEM培训公开课

构建卓越的客户服务管理体系 西安：2025年07月10日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

卓越的客户服务技巧 西安：2025年08月20日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2025年07月25日

1、导师具有多年从事国内标杆商业地产项目招商、销售经验与研究，透过现身说法以实战经验带给学员以自信，提升工作状态和团队凝聚力；2、课程以开发商的角度，实案剖析商业项目前期定位、招商、销售难点及要点，使学员全方位解析项目开发过程中需要注意的问题；3、重新梳理商业项目销售的内涵及与传统房地产销售的区别；4、掌握临街商铺销售......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 银川：2025年08月08日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

房地产企业涉税业务模式重塑暨税务规划高研班 北京：2025年07月11日

为了让大家系统地了解税务筹划原理，全面的掌握税务筹划方法，真正成为一名“税务筹划高手”，成为房开企业经营发展的“台柱子”特地开设此课程。本次课程，为学员们全方位、全景式透析房地产行业企业涉及的各环节税务筹划，涵盖但不限于66个筹划点，引领学员驾驭企业涉税业务模式的构建与重......

防错防呆技术及其最新技术 上海：2025年07月11日

第一天 9：00~16：30第一单元: 防错简介1.什么是防错？墨菲定律错误的根源防错的必要性2.日常生活中的防错我们周围的防错工作中的防错3.错误为什么会产生？过程的输入、输出错误的根本原因4.检查和防错检查的局限预防和检测5.如何防错使用防错的语言小组在防错中的意义第二单元：防错效果1.防错方法防错的8种形式学会选......