西安服务技巧培训

西安服务技巧培训公开课

卓越客客户服务技巧 北京：2025年09月13日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程收益:了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力解决目前工作中出现的具体问题掌握客户服务的流程、方法和规......

温情服务--卓越客户服务技巧 北京：2025年09月27日

1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧.认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范，提升在实际工作中的操作能力；5、有效处理客户投诉，提......

卓越客户服务技巧训练 北京：2025年10月16日

“公司规定很明确、就是客户不理解；TA 也为难我也难、这事让我怎么办？”诸如此类的诸多客户服务问题是否给你的客户服务、技术支持等工作带来过困惑？如何高效、精益地提供令客户满意的服务？如何让专业、技术语言更易被客户接受？如何突破“很规范但效果淡”的服务品质瓶颈？如何高效化解......

卓越的客户服务技巧 北京：2025年10月18日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

工作效益加速器-从时间管理到效益管理 上海：2025年09月22日

中基层管理者、高潜人员、项目经理等各类办公室人员、初进职场的新进员工课程大纲：第一单元：认识一下效益一 能力测试：你需要效益管理么？二 效益管理的五大障碍三 效益管理的公式预期目标：让学员认清自己目前在效益管理能力上的现有水平与差距让学员深刻感受到效益浪费的地方和障碍掌握效益管理的公式第二单元：效益管理—心......

流量质变：直达增长的用户运营与私域流量池构建 深圳：2025年10月29日

第一部分：认知厘清 —— 非互联网企业的用户运营与私域流量一、私域流量的流行与认知暗坑1、驱动因素：流量核心从公域到私域的必然2、本质差别：非互联网企业 vs、互联网企业的私域流量打法二、私域流量的程度差异与本质差别1、完全公域：无法控制与用户的关系2、部分私域：与用户产生了粗放式松散链接3、完......