西安服务技巧培训

西安服务技巧培训公开课

卓越的客户服务技巧 西安：2025年08月20日

第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练：她有无服务意识？3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨：他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2025年08月16日

培训收益：1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升......

卓越客客户服务技巧 北京：2025年09月13日

了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力解决目前工作中出现的具体问题掌握客户服务的流程、方法和规范。提升参加人员在工作中的软技巧，如：沟通......

温情服务--卓越客户服务技巧 北京：2025年09月27日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务......

精细生产与JIT生产方式 上海：2025年08月11日

本课程适用于制造型企业中与生产运作相关的管理及技术人员，如：营运总监、生产总监工厂经理、生产经理、采购与物流经理、成本控制经理 项目经理、IT经理 工业工程师、物流工程师、精益工程师、IT系统分析师课程大纲：第一讲 何谓精益生产管理1、手工、大批量、精益三种生产方式比较2、以顾客为中心的制造理念3、精益生产体系第二讲 ......

神奇的思维导图 上海：2025年08月12日

* 希望提升信息处理与记忆能力的人员* 希望掌握新方法激发高效创意思维的人员课程大纲1. 关于思维导图* 可视化思维同人脑思考力的关系* 初识思维导图* 思维导图的结构及关键元素* 思维导图绘制规则* 练习：运用思维导图工具手绘一张简单的导图2. 思维导图助力高效梳理信息* 至关重要的关键词提炼* 线性笔记记录向思维导......