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企业服务礼仪 北京:2025年10月11日
一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、眼神的训练友好眼神练习注视的角度、方式、时间、部位热情眼神练习2、笑容的练习含笑、微笑的基本要领嘴笑、眼笑、心笑的训练方法四、基本举止规范 体态美的起点:头、颈、肩、胸、腰、臀、腿、脚、手五、站姿的基本要求标准站......
服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2025年10月28日
一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装男士专业着装内衣、衬衫、领......
优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2025年08月28日
客服经理,营销经理、营业厅人员,销售人员;客户服务人员,公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年10月15日
各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么&ldqu......
TPM全面生产维护实战训练 广州:2025年10月17日
一、设备预防维修的产生1、设备管理概述设备管理的定义2、设备的综合效率OEE的含义及提升设备寿命周期LCC的理论二、 设备管理效率化和智能化1、各类故障处理流程流程改善:探讨适合企业的故障处理流程和相关资源和管理内容2、故障性质与维修方式的选择故障修复五步法3、设备预防维修和备品备件管理设备和备品备件等级备件管理的依据......
金税四期背景下,如何做好电商企业的税务筹划 广州:2025年10月09日
结合税收征管环境,剖析电商企业面临哪些税务风险通过典型电商案例,梳理行业内常见的商业模式拆借业务价值链,手把手教学员如何做好税务筹划课程对象:企业财务总监、财务经理、财务主管、财务人员、企业负责人。课程方式:讲师讲授.案例研讨.小组讨论等形式的互动式,要求全员参与课程大纲:第一讲:金税四期背景下,电商企业面临的税务风险......