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大客户深度开发与客情关系维系 成都：2025年04月11日
理论讲解+案例分析+互动提问+小组讨论+课堂呈现+视频播放+情景演绎【课程大纲】第一讲：大客户首席营销官一、大客户基本概念与大客户分类等基础知识（政企、央企、国企、民企、个人VIP客户，统称为：大客户）二、营销布局五要素（一级布局、二级布局）三、大客户营销四落地四、利用微信向大客户展示我是谁，利用微信与大客户互动（想要......
向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 广州：2025年03月14日
一、客户关系管理概述1、导论2、客户关系的定义3、客户关系管理的价值二、客户关系战略1、选择比努力更重要2、如何构建客户关系管理流程3、客户关系管理流程的总体架构4、业务研讨一：为什么客户洞察特别重要5、重点客户分析的方法6、客户分级7、客户的策略制定8、客户策略执行与监控三、客户关系规划1、客户关系类型2、客户关系规......
客户关系管理与渠道管理 广州：2025年03月29日
第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具：全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一：了解......
互联网时代下的客户开发与商务沟通 深圳：2025年02月15日
第一章、全程建立信赖感章节收益：A.正确理解为什么客户对销售人员热情度不高，甚至于爱理不理；B.掌握如何让客户尽可能的信任你、喜欢你的具体方法“十九箴言“C.正确理解客户为什么拒绝我们？D.掌握如何设计自己产品卖点与客户画像；E.为什么同样一句话、同样一位客户，由不同的营销人员去沟通，结果不一样......
拓耕经营-客户关系拓展与管理 深圳：2025年03月14日
客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学，更是一门艺术，随着行业与市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标，经常对齐进行分析与研讨......
创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2025年03月26日
金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......
大客户销售技巧与客户关系管理 深圳：2025年04月23日
一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1+2+1跟踪表1、案例研讨与分析技巧2、客户“采购氛围”......
客户关系拓展与销售项目运作训练 深圳：2025年04月24日
一、 区域市场策划，发现机会点◆ 通过区域市场策划赢得市场◆ 研究与选择目标市场◆ 市场营销策划逻辑程序分析◆ 市场策划的战略三角形◆ 战略用户与价值用户的甄别◆ 发现市场机会的12种渠道◆ 细分市场的常用策略◆ 选择最有吸引力的细分市场◆ 区域市场目标要具“狼”性◆ 区域营销策划必须解决的两个......
客户关系管理培训内训课程
交叉销售－基于客户关系的深度营销 主讲：韩老师
1.掌握新竞争环境下如何改变营销思维2.掌握存量客户管理效率提升－客户分层管理3.掌握存量客户价值提升－交叉销售管理4.掌握存量客户提升长效机制－客户关系维护5.掌握如何识别与判断客户类型6.掌握与客户达成共识的五步黄金法则【培训对象】：支行行长/网点主任/客户经理/理财经理【授课方式】课程讲授—Lectu......
卓越大客户关系管理 主讲：崔老师
第一章先进营销理念第一节价值论与需求论第二节顾问式营销与精准营销第三节从4P到4R提前响应客户需求第四节顾问式营销与主动营销第五节客户关系管理的重要性第二章大客户群体的动机分析与管理第一节高端大客户的心理特点第二节“物依稀为贵”——价值取决于稀缺性第三节紧密围绕客户需求第......
客户关系管理提升 主讲：马老师
客服经理、服务经理、客户主管等授课模式导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。培训大纲第一章节：汽车行业的客户关系管理未来发展变化导向1、基于客户体验满意的服务创新理念销售向服务营销的转型买卖双方市场决策变化的转型客户的满意度关注点解析客户关系与客户满意度的服务营销2、基于客户交互关系的客户......
