成都客户沟通培训

成都客户沟通培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2025年04月23日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

有效的客户沟通与服务 北京：2025年04月25日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度，，建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行......

有效的客户沟通与服务 苏州：2025年03月26日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2025年02月18日

第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏析：《你被解雇了》双赢谈判=80%的准备双赢谈判准备的三个维度我方你方TA方双赢谈判准备的实战练......

卓越领导4大天职™-建立信任、共识愿景、落地战略、辅导潜能【特价】 上海：2025年02月19日

......

出色的人力资源专员 上海：2025年03月17日

人力资源专员；人力资源经理助理；负责人事兼行政具体事务的助理或秘书课程收益:人力资源专员，是人力资源部门的基础岗位，担任这个岗位的员工往往是接触人力资源管理领域的新人。而人力资源职能本身是围绕人力资源管理的六大模块开展工作的，即以人力资源规划为核心，全面开展招聘、培训、薪酬、绩效四大板块，最终建立以劳动关系为保障的人力......