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销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2025年03月28日
作为销售经理及销售,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,不仅可以提升服务质量,还能有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售经理及销售却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2025年04月24日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2025年03月26日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
基于DISC的职场高情商管理沟通 上海:2025年02月21日
有人的地方就有沟通,然而在日常工作中由于人与人之间的沟通不畅,造成企业大量资源、资金的浪费,已成为现代企业管理的最大障碍之一,沟通的有效性俨然已是企业团队凝聚力打造、管理效率提升以及业绩稳增的突破口。很多企业却面临如下困扰——为什么销售员说的口干舌燥,客户却无动于衷?为什么招聘过来的都是精兵强将......
人才选拔与评鉴 深圳:2025年04月28日
Assessment Center 一般翻译成评价中心或者评鉴中心。在测评行业,评鉴中心(或称评价中心,英文assessment center)不是一个机构,不是一套设备。 既不是硬件、也不是软件。 评鉴中心之所以被称作中心,是因为它综合使用多种测评技术、多个测评师、同时测评多个测评对象。评鉴中心综合以上多种方法,以情......
业财融合下建筑施工企业全税种管控与涉税筹划专题班 广州:2025年03月14日
随着增值税制度的全面深化、所得税政策的不断更新以及金税四期工程的实施,面对电子发票、电子货币的逐渐普及,税收征管方式从核定征收趋向于全面查账征收,税收筹划空间越来越小,企业面临越来越多的财税政策风险和机遇,这对提高企业财税管理水平提出了更高的要求。为帮助企业做好新形势下的财税管理工作,解决生产经营过程中的财税疑难问题,......