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提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训,物业高层培训 南京:2025年03月29日
社会与地产行业环境发生剧变的今天,物业管理成为新的焦点!众多企业已意识到整合“产品竞争力”和“服务竞争力”的价值!开发公司对物业服务品质提升、客户满意度提升与品牌建设提出了更高要求!随着地产企业的重视、资本的强力介入,物管行业企业之间的竞争与整合必将日趋激烈!&ldquo......
提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海:2025年04月11日
企业中由于工作关系需要召开各种各样的会议,如何在会前、会中及会后都做到标准化、规范化的服务,如何介绍出席会议的领导、嘉宾?开会时,会务人员应该站在哪?主席台摆放的鲜花应该是多少高度?颁奖会议上如何引领?会场台签顺序如何摆放?会议全流程的每个环节如何把控,各环节之间如何衔接?如何注意会议过程中的细节服务,做到忙而不乱、有......
压力与情绪管理课 武汉:2025年03月04日
1、了解压力的定义,压力过大或过小对人都是不利的2、掌握管理压力和情绪的方法,告别压力,释放无限的驱动力;3、成为一名有效驾驭工作和生活压力的人4、学习如何快乐生活,高效工作。倍增你的工作绩效压力与情绪管理培训课程帮助员工正确认识压力、管理好工作和生活的压力、并使压力转化为积极的动力。情绪管理—&mdash......
卓越客户服务技巧课程 武汉:2025年03月12日
在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段;而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的;只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的意识的销售人员所......
简洁有力,直指内心《PPT深度策划》 上海:2025年03月18日
工作中需要用到PPT演示的各类职场人士,如各级管理人员、领导干部,项目开发提案人员、商务营销人员、内部讲师、行政人事财务人员等等。课程收益PPT制作技巧及相关理念PPT在商务领域的运用及制作方法PPT的设计水平大幅度提升结构化的思考形象化思维用PPT作为工具大幅度提升沟通效果免费获得老师授课所有课件及课堂笔......
战略绩效管理体系建立与实施 上海:2025年02月13日
1.帮助学员深刻体会当前中国企业经营困境之“三升”、“三降”问题的核心所在;2.帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的思维是什么?3.帮助学员学会即从战略角度思考问题,又从战术角度思考问题;4.帮助学员理解战略绩效的含义及核心;5.帮助学员掌握战略绩效体系设计及其成功要素......