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团队建设与高效沟通 哈尔滨:2025年10月18日
一、高绩效团队的构建之道1、“勇士漂”中的“关键人”2、“狮群”和“狼群”谁才是高效团队3、构建高效团队的体系优势4、团队渴望的领导者应该具备什么特点5、团队的“第五级领导者”6、建立团队&ldquo......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 长春:2025年09月26日
客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO......
团队建设与高效沟通 沈阳:2025年09月13日
企业全体人员。课程收益实战性:老师来自企业管理第一线,有多年管理和研究、咨询、培训经验;实效性:多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享,给学员启示;实用性:多种方法和工具传授给学员,帮助学员提升团建和沟通能力;实惠性:课程带给企业和学员的价值,远超投入的培训费用,物超所值。课程大纲一、高绩效团队的构建之道1、&......
部门经理(主管)沟通、协调与管理执行力提升实操 沈阳:2025年09月27日
形成富有成效的领导风格,提升个人工作绩效;提高有效影响他人的能力;掌握指导、激励、培育下属的方法;学习如何使用领导力有效建立、传达企业远景并确定组织的发展方向。培训对象各企业总经理及主管企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部等部门主管/经理,主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总......
魅力口才演说 沈阳:2025年10月18日
企业董事长、总裁、总经理、公司副总课程大纲第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、激励......
结构化思维:从认知到构建 大连:2025年08月22日
中/基层管理者、储备干部、核心骨干、基层员工等课程收获1、想清楚——了解什么是结构化思维,学习掌握结构化思维的原则及方法,能够运用结构化思维工具,学会全面思考;掌握推理归纳方法,提高思维逻辑;让思路更清晰。2、说明白——让沟通表达时的逻辑更清晰、结构更完整、重点更突出,使......
上下同欲360度管理沟通无障碍 大连:2025年09月13日
企业全体人员课程大纲:一向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚......
完美公众表达与呈现技巧实战训练营 大连:2025年09月23日
各企业各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。课程内容:第一模块 导入舌尖上的赢家1、“嘴巴”与您密切相关2、故事分享:相对竞争力;方法(TTT学习)大于努力3、完美公众表达成功密钥(投入、参与、体验、谦逊)4、摸底小测试:我是谁(本班......
沟通技巧培训内训课程
九型人格与管理沟通 主讲:赵老师
九型人格源自于两千多年前苏菲教派的古老智慧,是当今最实用的人格分析理论。美国中央情报局把它作为一个识人指南,用以洞察各国元首的行为特质,斯坦福大学也把它引进到MBA的课堂来训练学员的领导力。时至今日,九型人格被誉为沟通的"圣经"和有效的"读心术"。企业的管理根本上是对人的管理,运......
冲突管理与高效沟通 主讲:邓老师
1、以正确的思路及体系化的机制;2、处理项目运作中的各种常见处突;3、使冲突对项目目标变得可控、有益;4、建立良好的团队技能及团队行为模式;5、培养职业场合的人际沟通技能,建立专业的沟通习惯。授课对象:中高层管理者和骨干员工授课方式:激情授课+电影教学+互动体验+案例分享+现场行动+课后作业课程大纲:一、正确认识冲突1......
沟通密钥™ 主讲:罗老师
为什么你说是一个样,别人做出来是另外一个样?为什么一件事情由一个部门主导却没人配合?为什么很多简单的事情月月教、天天做,就是做不好、还是犯同样的错误呢?“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”——松下幸之助。员工所需的最重要的三项技能依次为:沟通能力、管理能力和团......