哈尔滨客户服务礼仪培训

哈尔滨客户服务礼仪培训公开课

形象打造职场软实力：赢在职场商务礼仪 北京：2025年02月07日

导入：1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象！2.五五三八七原则及七七定律——“第一印象”你来定3.商务礼仪概述——商务礼仪是商务场合最佳“推手”（1）古今中外的礼......

国际商务礼仪训练 北京：2025年02月19日

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！【课......

员工职场礼仪 北京：2025年03月01日

职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的......

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京：2025年03月15日

第一讲：商务名片—魅力职场形象的塑造一、魅力形象水平测试你没有第二次机会给人留下第一印象二、着装礼仪1.服装色彩学：冷、暖、无彩色系；三色原则；经典配色原则2.商务女士为尊重和权威感而穿戴--正装要求及禁忌案例：《第一夫人们的比拼》3.商务男士为政治和影响力而穿戴--穿西装的十大误区三一原则、三禁忌、露三白......

采购成本分析降价与强势供应商谈判技巧 北京：2025年04月24日

采购专员、采购工程师、成本分析师、成本控制专员、供应商成本专员、供应商关系主管、采购主管/主任、采购经理、采购总监、供应链总监、供应副总、总经理、SQE、供应链成本专员、成本会计、审计专员、审计主任等等。课程大纲第一章：如何从战略的地位来进行采购成本管理【约1.5课时】1．杰克韦尔奇眼中的采购2．采购的杠杆作用是什么？......

精益办公（业务流程价值流） 上海：2025年02月07日

该课程介绍精益办公的基本原理和常用工具，同时采用互动模拟帮助学员深刻理解精益办公改善的关键原则及实践。该课程覆盖:一、为什么要学习精益业务流程效率服务品质成本降低客户响应速度顾问满意度5S目视化二、精益系统的历史演进精益的来源精益办公是基于丰田生产系统精益思想的延伸三、精益办公服务的基本原则连续流动目视化简单化品质内置......