郑州投诉处理培训

郑州投诉处理培训公开课

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 郑州：2025年04月25日

各地政府采购、招投标行政主管部门，各级公管办、行政服务中心、公共资源交易中心、政府采购中心的相关人员;高等院校、医疗系统等企事业单位的招标采购、合同管理、工程管理、法律事务、监察审计等相关人员;招标代理机构相关人员。培训内容：(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 西安：2025年03月14日

(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府采购制度改革方案，“整、建、促”三年行动方案3.最新制度:政府采购最新制度规定解读(二)公平竞争优化营商环境1.政府采购领域“四类”违法违规行为专项整治2.政府采购促进中小企业发......

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 北京：2025年02月13日

1．了解掌握新数字时代下市场竞争变化以及背后的原因及解决办法；2．掌握“废标”点防控秘籍，识别招标文件中“明坑”和“暗坑”3．掌握招投标核心技能，在不同竞争格局下的投标策略与方法；4．通过文件关键性条款判断招标人采购意图: 能够根据不同的竞争局面，......

互联网思维下的投诉处理高阶技巧 北京：2025年03月06日

1)本课程可以帮助客服中心直接降低“升级投诉率”（可通过数据报表跟踪三个月）2)可以在一定程度上提升“在线一次性问题解决率” （可通过数据报表跟踪三个月）3)可以降低“投诉处理的通话时长”（将同一投诉问题的处理时长累加进行统计）4)可以降低因投诉而......

采购成本分析与谈判技巧 深圳：2025年03月15日

通用电气前任首席执行官杰克 • 韦尔奇说： “在一家公司里 ， 采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门 ， 其他任何部门发生的都是管理费用 。 ”采购成本降低1% ， 利润甚至能上升5% - 10%以上!n 采购成本永远是采购人员心中的 “坎”；n 产品质量一......

生产计划、采购计划与库存控制PMC 深圳：2025年03月15日

计划管理的挑战有哪些如何防范生产订单的过急或易变如何制订一次性产品的采购与生产计划如何制订重复性产品的采购与生产计划如何准确预估各车间的产能缺口如何合理制订车间作业计划库存管理的挑战是什么如何做好原材料的库存管理如何做好重复性物品的补货管理如何预测需求量如何合理设置安全库存量培训对象：高层管理者、计划管理人员、采购人员......