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社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2025年03月28日
本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例:解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......
全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京:2025年04月24日
随着互联网应用技术的发展,利用在线客服系统已经不局限于服务的角色,而在线客服系统在客户端也可称为营销通路、品牌建设的入口,并且这样的应用还可大大降低运营成本,更有针对性的巩固客户关系;越来越多的呼叫中心意识到客户群体的沟通行为的变化,基于客户需求满足的前提,在线客服成为重要的沟通渠道,而在目前行业内并没有针对非热线服务......
服务营销 上海:2025年02月20日
1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......
精准服务营销训练营 广州:2025年02月07日
企、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管认证费用:800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费)培训颁发证书:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<高级营销管理师> >国 际国内中......
如何打造高效的营销团队 深圳:2025年04月10日
单元一:成为有领导力的销售经理①销售经理的角色与动机1.1、案例分析:W君的故事1.2、销售经理工作中的常见问题1.3、销售经理的角色1.4、测试:销售经理的个人动机测试1.5、动机与管理风格②销售经理的领导力发展2.1、销售经理发展领导力的三步法2.2、销售经理发展领导力要修正致命弱点2.2.1、致命弱点对领导效能的......
新版FMEA失效模式与影响分析课程(DFMEA/PFMEA) 上海:2025年03月12日
课程导入问题提出与FMEA小组组建培训目标及要求一、新版FMEA概述1.FMEA起源FMEA哲学FMEA起源及推广2.FMEA类型FMEA基本格式及其变化产品设计风险管理-DFMEA简介生产过程风险管理-PFMEA简介其它FMEA简介-SFMEA/MFMEA3.新版FMEA主要变化变化的原因及进展新版FMEA整体变化思......