郑州服务礼仪培训

郑州服务礼仪培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年04月28日

通过互动体验 “训练式”培训；使管理者和员工对以上四方面；在 “观念”上建立系统的认知；了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战；在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿；在“行为”上获得以下有益的改善......

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2025年02月28日

了解经营好老客户到底能给企业带来什么了解老客户经营过程中普遍存在的问题和教训掌握人性和消费心理分析的要点掌握老客户关系从弱到强的具体方法掌握运维老客户带来业绩高增长的具体策略和方法获得更多增量拓展的思路与方法课程纲要存量客户深耕1 什么原因导致老客户业绩量下滑？2 维护老客户就能让销售变的简单？3 有什么创新方法运维现......

压力与情绪管理课 武汉：2025年03月04日

一、认识压力1、谁控制了你的生活高压使人“变形”你可知压力已来报到“成功的失败”2、什么是压力压力值自测压力的危害什么叫压力人类能力曲线3、你的压力从哪里来工作压力源社会压力源生活压力源性格压力源4、面对压力的反应警觉抗拒衰竭二、如何进行压力管理1、找到压力与效能的协调点......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

第一章、培养积极主动的服务意识1、破冰行动：认识你、我、他2、现代竞争领域分析3、什么是服务意识？4、优质的客户服务表现5、服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平6、小组研讨：客户为何不满第二章、树立专业的服务形象1、亲切的态度2、专业的形象3、得体的行为4、现场演练：形象改善与行为训练第三章、客户服务流程及客户体验......

采购合规与审计管理 上海：2025年04月12日

一、合规和合法的区别1.了解合规什么是合规，什么是合法在供应链中谈到的合规包含哪些方面在采购中谈到的合规包含哪些方面在可持续运营和社会责任中的合规包含哪些方面2.案例复盘3.课程练习二、舞弊和合规的区别1.舞弊的定义2.舞弊的种类3.舞弊和合规的区别，需要关注的存在舞弊的信号4.要关注如何避免产生舞弊的可能性：内部控制......

结构化思维 上海：2025年02月06日

逻辑混乱， 表达不清，思考乏力是种病，而且是一种会一直跟你的病，得治！！！怎么治？在研究世界顶级的咨询公司和盛产CEO最多的公司实践中，我们找到了答案。卓越管理者的真正优势在于“思维技能”（包括思维的流程和思维的工具），也就是说事情虽然零乱复杂，但是不同的问题背后隐藏着一套“最佳&r......