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北京客户关系管理培训公开课

销售系统提升营:客户开发与客户关系深度经营 北京:2025年06月05日

通过实战案例,使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法;提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法;有效地管理与控制销售流程,提升销售实战技能;分享并总结销售工作的金科玉律,如何做好客户开发与管理工作;全面提升营销队伍素质与能力,构建和运用高效营销管理平台;如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象、提......

销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 北京:2025年06月06日

当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战:1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点,很难获取客户信任。2、销售节点不清晰,订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导,容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具,不能形成稳固长期的客户关系......

高效拜访:用一半时间赢两倍订单 北京:2025年06月13日

销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准,评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3......

大数据下的客户忠诚度量化及经营 北京:2025年06月21日

企业中高层管理者。客服总监、营销总监、销售总监,以及所有关注客户忠诚度提升,期望赢得未来持续利润的企业管理者。课程大纲第一单元:忠诚度量化引领企业发展1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来利益有多大3、简单高效的忠诚度净推荐值4、能赢得未来发展的考核指标5、忠诚管理确定企业领先战略第二单元:赢得未来利润的经营策......

客户关系管理训练 北京:2025年07月09日

一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类,定位,准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系,尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手,并懂得放大自身优势并配合项目,赢得客户课程大纲第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.......

用服务创造价值:客户忠诚度经营及量化管理 北京:2025年07月10日

如何将中层关注眼前利益转变为关注长远利益?如何找到提升3-5年之后的盈利方案?如何化解销售额与满意度间的相互矛盾?如何建立客户导向的公司管控模式?如何从研发到生产制造都能参与到企业的未来发展中来?如何规避满意度考核的负面作用并取代满意度指标?美国贝恩公司在2003年首创的一项衡量客户忠诚度的考核指标:客户忠诚度净推荐值......

赢在核心客户:客户忠诚度计划与客户俱乐部运营 北京:2025年07月10日

为什么众多企业视“客户俱乐部”为鸡肋?* 企业客户俱乐部运营的十大问题* 客户俱乐部运营出问题的分析先想好,企业为什么要建“客户俱乐部”?* 数据库营销在各行业的应用* 应用数据库营销建立客户忠诚* 应用数据库营销创造客户价值* 客户俱乐部与数据库营销客户俱乐部在国内外发......

打造客户忠诚的核心策略 北京:2025年07月10日

本课程以系统化的眼光,结合多个国际国内领先企业的营销实践案例。通过培训,您将将收获到:不同行业会员制营销运营的最佳模式不同行业客会员制营销的合理目标定位(错误的目标导致运营的失败)如何利用会员制营销来解决分级服务和客户持续运营的问题?如何进行会员分级,实现分级服务与分类营销?如何设计核心会员利益?如何进行联盟商家的拓展......

客户关系管理培训内训课程

高端客户关系管理与维护 主讲:王老师

单元一:高端客户关系与企业发展1、怎样才算是良好的高端客户关系?2、良好的高端客户关系是企业发展的重要基础3、要把高端客户从散养到领养4、高端客户关系管理与维护的具体内容5、高端客户关系管理对企业营销的促进6、高端客户关系管理对销售人员的工作帮助单元二:了解高端客户是关系管理的前提1、不是每个高端客户都值得你去投入2、......

汽车配件售后客户关系管理 主讲:马老师

配件售后管理人员,营销人员,培训形式导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程内容第一章节:中国汽车行业发展分析,对汽车配件的市场影响分析1、中国汽车行业的产能过剩,产品同质化竞争的现状。2、汽车配件在汽车产业链所处的位置,未来的发展趋势。3、汽车主机厂创新能力加快,对产品配件的研发速度与......

聚焦客群,精准出击——基于数字化的期交保险客户营销及储备全攻略 主讲:马老师

一.重点客群营销策略解析(一)基于CRM系统筛选重点客群(二)三大重点保险客群经营策略(分别分析客群特点及需求痛点、保险营销策略、沟通注意事项及切入点)1、养老客群2、子女教育客群3、高净值客群(以企业主为例)常规保单营销思路法商类营销思路(三)解析客户画像:标签背后的价值二.保险潜在目标客户储客策略解析(一)潜在目标......

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李明军老师

浙江大学管理学院企业管理硕士,资深培训讲师。自02年起,在培训战线奋斗七年有余,每年授课量超过600...

朱佩弘-企业培训师
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专注销售行为训练 销售行为实战训练导师 销售团队管理训练专家 银行网点营销能力提升资深顾问 ...

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