北京客户心理培训

北京客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2025年03月26日

以“心理学”为核心学科，融合：销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点。定制化：汲取国内外心理学领域的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2025年04月23日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年02月27日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2025年02月28日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

Office达人—EXCEL高效制作技巧 上海：2025年03月25日

对完美、高效地完成工作有积极追求，需要经常使用Excel的各类人员，尤其是从事行政、人力资源、销售、市场营销、财务管理和项目管理的人士。课程收益知晓Excel表格的规范化及处理技巧学会重要函数如COUNTIFS多条件计数/SUMIFS多条件求和/IF多条件嵌套判断/VLOOKUP查值能够使用数据分析利器：数据透视表，制......

工厂成本分析与控制 深圳：2025年03月13日

【深度解析】全面理解工厂制造过程中料、工、费等成本控制关键点【实操演练】掌握有效工厂成本分析与控制的方法和工具【经验借鉴】世界 500 强公司公司工厂成本管理经验分享与借鉴培训对象：01 工厂财务总监02 工厂财务经理、会计主管03 工厂成本经理、成本会计等财务人员课程介绍：一、工厂成本管理新思维目前大多数制造业成本管......