北京售后服务培训

北京售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年08月23日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

物业管理专业化与服务创新技巧高级实战培训班 北京：2025年08月23日

房地产企业与物业服务企业总经理、副总经理、高级物业经理、物业主管、房地产主管部门、房地产与物业服务协会、行业媒体等。课程背景：随着《物权法》和《物业管理条例》（国家和各省市）的陆续出台与实施，国内房地产开发与物业管理服务的市场竞争进一步加剧，房地产开发开始进入专业化、品牌化、规模化的时代，物业管理进入服务创新与企业再造......

客户关系管理（2天） 北京：2025年08月28日

引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例：王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想：四个方面4.......

客户体验地图：运用视觉化工具提升客户体验 北京：2025年09月10日

《客户体验地图》课程专注于帮助传统企业高效塑造全员“以客户为中心”的思维。理论浅显易懂，易于接受。既向标杆企业学习经验的同时， 也枚举大量日常工作和生活中的小场景，让员工设身处地反思自己的工作改进和完善。它是一门适用面很广“理论+工具”的实用型课程。案例和工具分享。即课程......

智能物流与仓储管理方案研修班 深圳：2025年10月17日

第一章智能仓储数字化的规划与实施（1天）第一讲 智能仓储物流概述一、智能仓储物流的重要性1、企业的第三利润源泉2、企业的仓储物流建设二、智能仓储物流发展趋势1、规模化 2、一体化 3、标准化 4、智能化三、智能仓储物流发展概况1、智能物流的架构图：智能物流框架构成图2、智能仓储物流发展概况1）智能物流的产业链图：智能物......

国际贸易术语2020版理解与应用（精读版） 北京：2025年09月26日

分管国际贸易的总经理、副总经理及国际贸易业务负责人采购、销售、船务、跟单、物流、报关、涉外谈判等人员课程大纲：一、国际贸易术语2020版重要说明1、关于国际贸易术语版本使用误区的说明从不存在的2016版：谢绝误导正式发布2020版前的推测版本：更正信息Incoterms® 2020 版本与最近两个重要版本的对比......