长春CISA培训

长春CISA培训公开课

IATF 16949：2016汽车行业质量管理体系内审员 大连：2025年03月10日

质量体系内审员实施质量体系的组织中高级管理人员任何需要学习IATF 16949:2016的人员课程收益掌握IATF 16949:2016基本要求，了解核心工具及认证规则；全面掌握IATF 16949:2016新版增加内容, 理解IATF关于新版标准追加内容及修改的意图；全面学习质量体系内审方法，能独立组织开展内审活动；......

ISO45001:2018职业健康及安全管理体系内审员 青岛：2025年02月17日

认识职业健康安全管理体系审核的重要性，了解审核技巧和方法；学习ISO 45001职业健康安全管理体系相关标准，了解危害识别、风险评价原则和风险控制方法的确定；了解职业健康安全法律法规的基本要求；重点学习审核技巧和审核流程；了解有效开展审核应注意的问题；提升审核能力及其在审核过程中的应用。课程大纲一、ISO 45001:......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 青岛：2025年02月19日

ISO及ISO9000系列标准简介ISO9001:2015标准修订的背景与原则七大质量管理原则理解与应用ISO9001:2015标准条款讲解1、范围2、引用标准3、术语和定义4、组织环境5、领导力6、策划7、支持8、运行9、绩效评价10、改进ISO9001:2015版质量管理体系文件的结构和要求审核的一般顺序及概念内审......

汽车行业质量管理体系（IATF 16949:2016）新版内审员课程 青岛：2025年02月19日

2016年10月1日，一项新的国际标准 IATF 16949:2016 正式发布并取代原有旧版标准 ISO/TS 16949:2009。 作为ISO 9001：2015标准的补充和融合，始终保持其与ISO 9001标准持续的一致性全新版。此项新标准的发布在于发展质量管理体系，将致力于持续改进、强调缺陷预防、涵盖汽车行业......

创造新标杆—标杆企业特训营 深圳：2025年02月07日

第一天（2月25日）08:30-09:00开班仪式09:00-09:40深圳阿里中心——课堂情景式教学——学习了解阿里发展的大事记及重要历程，阿里特色文化墙、阿里武侠文化，一年“香”，三年“醇”，五年“陈&rdq......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2025年03月21日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。参加人员：客户服......