长春服务技巧培训

长春服务技巧培训公开课

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2025年02月22日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2025年02月24日

此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关......

卓越的客户服务技巧 上海：2025年02月27日

服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2025年02月28日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

IATF 16949：2016汽车行业质量管理体系内审员 深圳：2025年03月12日

IATF 16949:2016 简介IATF 16949:2016 新版的宏观结构七大质量管理原则风险分析方法和基于风险分析的思维IATF 16949 转换要求及应对措施IATF 关于 IATF 16949:2016 最新认证规则介绍质量控制方法与 IATF16949:2016 核心理念汽车行业过程方法（APA）分析方......

抖音吸粉与变现密训营 深圳：2025年03月01日

一、认识抖音，了解规则第1讲：抖音背后系统算法揭秘与流量分发机制第2讲：抖音标签养成的正确操作及提高权重的技巧第3讲：揭秘抖音号被关小黑屋（限流）的6大雷坑第4讲：打造让人一看就关注的IP（实操练习）（1）IP提炼方法及包装（2）内容输出强化IP第5讲：案例分享：千万级播放量抖音账号操盘手运营思路二、抖音涨粉策略第1讲......