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客户关系管理(2天) 北京:2025年02月17日
企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......
大客户营销与客户关系管理策略 北京:2025年03月07日
市场的竞争归根结底是人的竞争,提升销售人员的销售能力已成为提升企业业绩的重要途径。销售人员业务能力的参差不齐,导致各地区销售指标完成的差异,这直接影响企业的销售收入。通常,老业务员有经验但缺少进取的激情和空间;而新业务员有激情但缺少销售的经验和技巧。如何全面的提升销售人员的销售能力,已经成为企业销售突破的制约因素和瓶颈......
客户关系管理与大数据 北京:2025年03月29日
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第一单元 客户......
客户关系管理师高级研修班 北京:2025年03月29日
客户关系管理已成为当今企业竞争的焦点,它决定了企业开发新客户、留住老客户的能力,是企业生存和发展的根基。但是客户关系管理在企业的实施是一项系统工程,不仅仅涉及销售和IT管理,还跟企业的市场、服务、人力资源等业务密切相关。本课程将全面介绍客户关系管理在企业里的落地方法和应注意的问题。现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地......
制造企业如何控制与削减成本 广州:2025年03月15日
第一部分、当今制造企业面临的问题和成本压力(略讲)1、快速发展与高科技时代,制造企业面临的压力与机遇2、市场机会利润与管理利润之区别2、传统观念中成本的构成4、可控与不可控成本?5、提升企业利润的策略与途径6、微利时代“5%-10%的成本降低等于利润提升了一倍”■案例:优秀企业成本管控案例分享、......
项目管理最佳实践—从最佳实践中学习项目管理中的人与事 上海:2025年03月18日
分享业界企业项目管理中存在的问题并学习业界项目管理的最佳模式与实践掌握项目管理的基本知识,主要为九大知识领域、五个过程组和44个过程域掌握项目启动之前需要进行的准备工作,如何确定项目的范围掌握项目管理的组织结构、团队角色和项目团队的沟通掌握项目计划的制定、执行和监控掌握如何将风险管理、质量管理等融于整个项目管理中掌握项......