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社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2025年03月28日
数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博营销的六要素企业社会化媒体营销运营指南社会化媒体营销与移动商务利用社会化媒体构建服务品牌利用社会化媒体进行营销推广应用社会化媒体进行病毒营销社......
全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京:2025年04月24日
随着互联网应用技术的发展,利用在线客服系统已经不局限于服务的角色,而在线客服系统在客户端也可称为营销通路、品牌建设的入口,并且这样的应用还可大大降低运营成本,更有针对性的巩固客户关系;越来越多的呼叫中心意识到客户群体的沟通行为的变化,基于客户需求满足的前提,在线客服成为重要的沟通渠道,而在目前行业内并没有针对非热线服务......
服务营销 上海:2025年02月20日
纵观世界各行各业的成功国内公司,服务历来是一个秘密武器,甚至上升到核心竞争力的策略高度,只有这样才能保证客户的喜好度和忠诚度,继而形成一种富有生命力的服务文化。本课程帮助参加者建立服务营销的分析框架,系统阐述服务营销策略的各个方面,有助于企业管理层和营销人员掌握基本的策划管理思路和方法,为客户创造更大的价值。培训受众:......
精准服务营销训练营 广州:2025年02月07日
本系列课程用各种练习、活动、测试、角色扮演、案例研究等方法,让成年人在体验与交流中分享与交流培训受众:企、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管认证费用:800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费)培训颁发证书:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国......
国企改革三年行动与企业薪酬分配差异化改革的要求暨人力资源降本、增效、优薪培训班 北京:2025年02月06日
导论:国企三项制度改革政策分析1.国企改革的发展历程2.国企改革的纲举目张1)国企改革改革的明线与暗线2)国企改革的政策要求与法律底线第一讲 正本清源-树立全面的人力成本观一、正确树立企业成本观念1.人力成本的构成:取得成本、维护成本、激励成本、发展成本、遣散成本2.人力成本的冰山模型3.人力成本认知的误区人力成本&n......
咨询辅导与沙盘模拟式-绩效考核、薪酬、激励体系设计特训营 广州:2025年03月13日
A、课程目标(我们要去哪里)1.掌握绩效考核理念科学宣导的方法和技巧;2.掌握绩效考核模式科学选择的方法和技巧;3.掌握正激励性绩效考核制度设计的方法和技巧;4.掌握三级KPI体系科学构建的方法和工具;5.掌握科学设计绩效考核表与签订业绩合同的方法和工具;6.掌握绩效考核结果科学运用的方法和工具;7.掌握内部公平性的薪......